Un conto di trading può essere separato dalla vista dei conti attivi perché lo hai archiviato manualmente o perché il sistema lo ha posto in stato di inattività definitiva dopo un periodo di inattività. L’archiviazione manuale e l’inattività definitiva imposta dal sistema sono stati diversi.
Soglie di inattività dei conti reali e demo
Conti di trading reali: Il sistema pone un conto di trading reale in stato di inattività definitiva quando il conto non ha fondi e non ha registrato attività di trading per 90 giorni consecutivi.
Conti di trading demo: Il sistema pone un conto di trading demo in stato di inattività definitiva dopo 30 giorni consecutivi senza attività di trading.
Una volta che un conto di trading entra nello stato di inattività definitiva del sistema, non può essere riattivato. Il Team di assistenza clienti non può riattivare un conto in tale stato.
Archiviazione manuale
Se Archive account è disponibile nel portale clienti, esamina il messaggio prima di confermare. Non chiudere posizioni, annullare transazioni o spostare fondi al solo scopo di far comparire il comando di archiviazione.
Un conto archiviato manualmente non è automaticamente equivalente a un conto nello stato di inattività definitiva del sistema. Utilizza soltanto lo stato e le azioni attualmente mostrati per quel conto.
Trovare un conto archiviato
Accedi al portale clienti.
Apri Accounts.
Apri Archive List.
Seleziona il conto pertinente e controlla lo stato attuale e le azioni disponibili.
Se il conto non compare né nell’elenco attivo né in Archive List, verifica se attualmente puoi accedere a quel conto esatto in MT4 o MT5. La possibilità di accedere al conto esatto significa che non è entrato nello stato di inattività definitiva del sistema.
Un conto archiviato può essere riattivato?
Per un conto archiviato manualmente, utilizza un comando di riattivazione soltanto se è attualmente visualizzato per quel conto.
Un conto nello stato di inattività definitiva del sistema non può essere riattivato tramite il portale clienti né dal Team di assistenza clienti.
Archiviare equivale a chiudere o eliminare il mio conto?
No.
L’archiviazione del conto modifica lo stato o la visibilità di un conto di trading idoneo.
La chiusura del conto chiede a FXTRADING.com di terminare l’accesso a un conto o servizio.
Una richiesta in materia di privacy chiede a FXTRADING.com di valutare le informazioni collegate a te.
La rinuncia alle comunicazioni di marketing interrompe i messaggi promozionali facoltativi.