Utilizza questa guida dopo l’attivazione del VPS o una modifica del piano. Mantieni riservati la password di Desktop remoto e l’insieme completo delle credenziali di accesso.
Prima di collegarti
Dopo l’attivazione del VPS, FXTRADING.com ti invia via email le informazioni di accesso al VPS e la password di Desktop remoto.
Utilizza l’indirizzo del server, il nome utente e la password di Desktop remoto forniti nella comunicazione di approvazione o attivazione del VPS. I clienti VPS di FXTRADING.com non ricevono accesso al pannello di gestione TRADINGFXVPS.
Se non riesci a trovare i dati di accesso, utilizza il percorso per i ticket VPS riportato di seguito. Non incollare la password o un insieme completo di credenziali Desktop remoto in chat, email o ticket.
Collegati da Windows
Apri Connessione Desktop remoto. Puoi cercarlo dal menu Start di Windows oppure premere Windows + R, inserire mstsc e selezionare Conferma.
Inserisci l’indirizzo del server dalla comunicazione di attivazione e seleziona Connetti.
Inserisci il nome utente e la password di Desktop remoto forniti.
Se un avviso sull’identità del server o sul certificato è diverso da quello che ti aspetti, fermati e invia un ticket VPS prima di proseguire.
Collegati da un Mac, iPhone, iPad o dispositivo Android
Installa Windows App e crea una connessione con l’indirizzo del server e le credenziali forniti. Consulta la Knowledge Base di TRADINGFXVPS per le guide di connessione specifiche del dispositivo.
Le istruzioni del fornitore relative al portale retail, alla fatturazione e ai piani non si applicano a un VPS FXTRADING.com.
Verifica CPU, RAM e spazio di archiviazione
All’interno del VPS, premi Ctrl + Shift + Esc per aprire Gestione attività. Se necessario, seleziona Altri dettagli, quindi apri Prestazioni.
CPU: seleziona CPU e annota l’etichetta dell’allocazione guest mostrata da Windows, ad esempio Processori virtuali. Un modello di processore contenente “16-Core Processor” può descrivere l’hardware host e non dimostra che il VPS abbia 16 core allocati. Processori virtuali: 4 indica un’allocazione guest di quattro vCPU; non dimostra la presenza di quattro core fisici dedicati. La percentuale attuale della CPU indica l’utilizzo dovuto al carico di lavoro, non l’allocazione del processore.
RAM: seleziona Memoria e confronta la memoria totale o installata con il pacchetto confermato per il VPS. In uso e Disponibile descrivono lo stato attuale del carico di lavoro, non la RAM totale del pacchetto.
Spazio di archiviazione: seleziona il disco principale e annota la sua Capacità oppure apri Esplora file → Questo PC e controlla la dimensione totale dell’unità. Confronta la capacità totale, non lo spazio libero. Windows può mostrare una piccola differenza a causa delle unità, della formattazione o dello spazio riservato al sistema.
Per risolvere i problemi di utilizzo attuale, il fornitore pubblica anche una guida al monitoraggio di CPU e RAM. Un breve picco o uno screenshot in stato inattivo da soli non dimostrano che un pacchetto VPS sia troppo piccolo o che sia necessario un upgrade.
Verifica un upgrade VPS
Confronta tutte e tre le risorse, allocazione CPU, RAM totale e spazio di archiviazione totale, con il pacchetto mostrato nella richiesta, nell’approvazione o nella conferma di modifica del piano. Due valori corrispondenti non verificano un terzo valore mancante o discordante. Gli screenshot aiutano nella diagnosi, ma solo il team responsabile dell’attivazione può confermare ufficialmente il pacchetto assegnato al VPS.
Se non riesci a collegarti o le risorse non corrispondono
Segui i passaggi qui sotto con i comandi corrispondenti nell’interfaccia attuale.
Accedi al Portale clienti.
Apri Centro servizi.
Seleziona Crea una richiesta di assistenza.
Seleziona VPS.
Scegli il problema corrispondente alla richiesta. Per richieste generali, seleziona Altro → Altro, poi Continua per fornire i dettagli.
Indica se il problema riguarda dati di accesso mancanti, una connessione non riuscita o una discrepanza delle risorse. Includi il pacchetto previsto/attuale, il riferimento della richiesta o del ticket originale se disponibile, un identificativo VPS sicuro, l’errore esatto, gli screenshot pertinenti di CPU/Memoria/Disco e la data, l’ora e il fuso orario del controllo.
Ritaglia o copri password, nomi utente, credenziali Desktop remoto complete e informazioni personali non pertinenti. Inviare un ticket avvia una verifica; non conferma approvazione, completamento o un momento di efficacia fisso.