FXTRADING.comのプロフィールと取引口座では、異なる認証情報を使用できます。各パスワードは、指定されたサインインまたはアクセスタイプにのみ使用してください。
クライアントポータルのパスワード
FXTRADING.comのクライアントポータルにサインインする際に、登録済みのメールアドレスとともにこのパスワードを使用します。クライアントポータルでは、プロフィール、取引口座、ウォレット、取引履歴、セキュリティ設定を管理できます。
取引パスワード
各取引口座には、MT4またはMT5用の取引パスワードがあります。これにより口座名義人はサインインし、その口座で有効になっている場合は、取引を発注または管理できます。
投資家パスワードまたは閲覧専用パスワード
対応している場合、投資家パスワードまたは閲覧専用パスワードを使用すると、取引を発注または変更することなく取引口座を閲覧できます。取引パスワードと同じものを使用しないでください。
パスワードの作成と保護
パスワードを作成または変更する際に表示される最新の要件に従ってください。
メール、銀行、または別のサービスで使用していない固有のパスワードを使用してください。
例やメッセージに表示されたパスワードを再利用しないでください。
信頼できるパスワードマネージャーにパスワードを保存してください。
チャット、メール、またはサポートチケットを通じてパスワードを送信しないでください。
FXTRADING.comのサポート担当者を名乗る人物に、パスワードまたはワンタイムコードを決して提供しないでください。
FXTRADING.comが口座の問題を調査するために、お客様のパスワードは必要ありません。
パスワードを忘れた場合
クライアントポータルまたは取引口座メニューで、該当するリセットまたはパスワード変更の操作を使用してください。リセットする前に、正しいプラットフォーム、口座番号、およびパスワードのタイプを使用していることを確認してください。
リセットオプションが利用できない場合、またはリセット完了後も口座にアクセスできない場合は、Client Portalのサービスハブからカスタマーサポートチームにお問い合わせください。口座番号と正確なエラー内容をお知らせください。ただし、パスワードまたはワンタイムコードは決して提供しないでください。