取引口座と財務セキュリティの保護は当社の最優先事項です。このガイドでは、お客様の情報を保護するための重要なセキュリティ対策を紹介します。
基本的なセキュリティ対策
アカウント保護
クライアントポータルを開いたままデバイスから離れないでください
席を離れる際は画面をロックするか、ログアウトしてください
他人にあなたの名前でアカウントを作成するよう依頼しないでください
認証コードとサポートPINは秘密にしてください
パスワードを他人と共有しないでください
書類のセキュリティ
個人の身分証明書（IDカード、パスポートなど）を共有しないでください
認証コードの取得には自分の携帯電話とメールのみを使用してください
認証に使用する電話番号やメールを共有しないでください
財務安全
知らない銀行口座、支払いカード、ウォレット、暗号資産アドレスに資金を送金しないでください
信じられないほど良い投資機会には注意してください
取引を完了する前にすべての支払い詳細を確認してください
オンラインセキュリティ
不審なリンクは、その正当性を確認するためであっても開かないでください
会社のブランディング（ロゴやスローガン）を使用したフィッシング詐欺に注意してください
取引口座には強力で固有のパスワードを使用してください
不正行為の見分け方
当社のチームは決して以下のことを行いません：
テキスト、メール、ソーシャルメディアを通じてアカウントセキュリティ情報や個人識別情報を要求する
機密情報（取引パスワードなど）を求めるリンクを送信する
勧誘されていない金融や投資の機会を提供する
リモートアクセスソフトウェアのダウンロードを依頼する
詐欺が疑われる場合
当社の代表者を名乗る人から連絡があった場合：
上記のガイドラインを使用して正当性を確認する
不審な番号やメールアドレスをブロックする
メッセージングプラットフォーム上の非公式チャンネルから退出する
すぐに当社のサービスチームに事件を報告する
アカウントが侵害された場合
以下の即時対応を取ってください：
セキュリティ設定の確認
設定 → セキュリティ設定に移動
アカウントのセキュリティタイプと登録電話番号を確認
認識できない情報がある場合は、サポートチームに連絡してください
パスワードの変更
強力で固有のパスワードを作成
他の場所で使用したパスワードの使用を避ける
他のデバイスからログアウト
パスワード変更後、再度ログイン
セキュリティ設定に移動
「他のデバイスからログアウト」を選択して他のすべてのセッションを終了
セキュリティインシデントを報告すると、当社のサービスチームはお客様のアカウントを継続的に監視し、お客様の情報を保護するために必要な措置を講じます。