出金がお客様の口座に反映されていない場合、遅延にはいくつかの理由が考えられます。以下の手順でご確認ください。
取引記録を確認する
クライアントポータルにサインインします
取引履歴に移動します
フィルターを適用して出金のみを表示します
該当する出金取引を選択します
処理の詳細とステータスを確認します
処理期間を考慮する
FXTRADING.comの内部処理には通常、出金の処理が受け付けられてから1–3営業日かかります。
クレジットカードおよび電信送金による出金では、シドニーにおけるオーストラリアの祝日により、内部処理期間が延長されます。
FXTRADING.comが内部処理を完了した後、決済サービス提供者（PSP）、現地の銀行決済サービス提供者、受取銀行、カード発行会社、ウォレット、またはその他の第三者で、さらに1–3営業日かかる場合があります。決済サービス提供者は独自の現地営業日カレンダーを使用しており、現地の祝日、処理能力、運用状況、コルレス銀行での処理、またはその他の送金条件により、受け取りまでにさらに時間がかかる場合があります。
これらの目安には、コンプライアンス審査またはその他の例外的な審査による追加の遅延は含まれません。