出金額に違いがあることに気づいた場合、それは実際に処理される金額の変更ではなく、表示形式によるものであることがほとんどです。この一般的な現象について説明します:
小数点表示の丸め
場合によっては、小数点を含む出金額が残高表示で丸められて表示されることがあります。例えば、51.23ユーロの出金がアカウントの特定のビューでは51.00ユーロと表示されることがあります。
この視覚的な丸めは表示される金額にのみ影響し、特定の通貨に限られています。実際に引き出される金額は、出金リクエストで指定した金額と全く同じです。
実際に起こっていること
全額(小数点を含む)は引き続き処理されています
あなたのアカウントからはリクエストした正確な金額が引き落とされます
表示の問題は純粋に視覚的なもので、資金には影響しません
正確な金額は最終的な取引記録に表示されます
通貨特有の動作
この表示の不一致は特定の通貨でのみ発生し、インターフェースにおける既知の視覚的フォーマットの制限です。
実際の出金額を確認する方法
処理されている正確な金額を確認したい場合:
出金確認メールをチェック
アカウント履歴で完全な取引詳細を確認
出金が完了した後の最終レシートを確認
出金額について別の問題が発生している場合、またはリクエストした金額に実際の変更があったと思われる場合は、ライブチャットまたは[email protected]にメールでカスタマーサービスチームにお問い合わせください。