FXTRADING.com は、データ管理と顧客通信に関する厳格な規制基準を遵守しています。本記事では、データ保持に関する当社の法的義務と、マーケティング通信設定の管理方法について説明します。
1. データ保持と規制コンプライアンス
FXTRADING.com のデータ保持ポリシーは、金融犯罪を防止するための国際的な金融規制に基づいています。**2014年第13号アンチマネーロンダリングおよびテロ資金供与対策法（第5条第19項第3号）**に従い、当社は取引完了後、最低 6年間 顧客情報および口座開設書類を保持することが法律で義務付けられています。
個人情報を削除できない理由
これらの法定要件により、FXTRADING.com は、規定された6年間の保持期間中、個人データまたは口座開設書類の即時または完全な削除要求に応じることができません。このデータは、プラットフォームの完全性と規制上の説明責任を確保するために保管されます。
2. 通信設定の管理
法的要件によりデータの保持は必須ですが、通信設定についてはお客様自身で管理いただけます。必須ではないマーケティングおよびプロモーション資料の受信は、いつでも停止（配信停止）することができます。
情報メールの配信停止
以下のカテゴリのオプション通信は配信停止が可能です。
デイリーテクニカル分析: 市場の洞察とチャートの更新。
マーケットアップデート: 市場のボラティリティとトレンドに関する定期報告。
ニュースレター: 会社ニュースおよび業界の知見。
プロモーションオファー: 限定ボーナスやプラットフォーム機能のお知らせ。
配信停止の手順
情報メールの配信停止を希望される場合は、以下の手順に従ってください。
直接停止: プロモーションメールの下部にある「配信停止（Unsubscribe）」リンクをクリックします。
メールでの依頼: 当社からのメールに配信停止の旨を返信します。
必要情報: サポートに連絡する際は、以下を記載してください。
MT4口座番号
登録メールアドレス
注意: 配信停止の依頼後、システムへの反映に時間がかかるため、短期間メールが届き続ける場合があります。
3. 必須のアカウント通信
以下の通信は、アカウントのセキュリティと運用のために不可欠です。これらのシステム生成通知を配信停止することはできません。
セキュリティアラート: ログインの試行やパスワード変更に関する通知。
認証コード: 二要素認証（2FA）および本人確認メール。
アカウントステータス: 口座の有効化または停止に関する重要な更新。
リスク管理警告: マージンコールおよび不可欠なリスク管理アラート。
4. サポートへのお問い合わせ
データ保持に関するご質問や、通信設定のサポートが必要な場合は、FXTRADING.com サポートチームまでお問い合わせください。
サービスハブ: 公式ポータルからサポートチケットを送信。
ライブチャット: ウェブサイトのチャットインターフェースからリアルタイムで相談。
メール: [email protected] までご連絡ください。