システムによって自動的に作成される最初のデモ口座では、基本通貨に必ず USD が使用され、USD 10,000 の仮想資金が付与されます。追加のデモ口座を作成する場合は、利用可能なオプションから希望する基本通貨を選択できます。選択した通貨にかかわらず、新しいデモ口座には、選択した基本通貨で 10,000 単位の仮想資金が付与されます。最初に残高がゼロと表示される場合は、資金の反映処理がまだ完了していない可能性があります。
残高がゼロと表示されるのはなぜですか？
口座作成件数、データ同期、または現在のシステム処理能力により、一時的に残高がゼロになる場合があります。
どうすればよいですか？
仮想資金は、プラットフォームでリクエストの処理が完了した後に反映されます。反映時期は、現在のシステム処理能力とステータスによって異なります。
口座ページを更新し、デモ口座にある該当のカードを確認します。
残高がまだ反映されていないという理由だけで、デモ口座を繰り返し作成しないでください。
残高が引き続きゼロと表示される場合は、クライアントポータルの左側のナビゲーションメニューからサービスハブを開き、チケット作成を選択してください。デモ口座番号と、表示されている残高のスクリーンショットを添付してください。