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デモ口座への資金反映の遅延について

デモ口座の残高がゼロの場合の問題を解決し、仮想資金が反映されるタイミングと、カスタマーサポートに問い合わせるタイミングをご確認いただけます。

FXTRADING.comでデモ口座を作成すると、システムにより100,000 USDの仮想資金が口座に自動的に入金されるように設計されています。これにより、実際の資金をリスクにさらすことなく取引戦略を練習できます。

デモ口座への初回資金反映プロセス


デモ口座の残高がゼロと表示される理由

新しいデモ口座を作成した後、予想される100,000 USDではなく、残高がゼロと表示される場合があります。これは、以下の理由により発生する可能性がある通常の状況です。

  • 同時に行われる口座作成リクエストが多い

  • 当社のサーバーと取引センター間の一時的なデータ交換の混雑

  • 利用が集中する時間帯における処理の遅延


この状況が発生した場合の対処方法

新しいデモ口座の残高がゼロと表示される場合:

  • 仮想資金は、現在のシステム容量とステータスに応じて、通常10分から2時間以内に反映されます。

  • この待機期間中、お客様側での対応は必要ありません

  • システムが資金反映プロセスを自動的に完了します

問題が続く場合は、月曜日から金曜日の09:00–22:00 GMT+8(北京、香港、シンガポール、マレーシア時間)に、担当者によるカスタマーサポートへお問い合わせください。これらの時間外は、Fin AIが一般的な情報と基本的なトラブルシューティングを提供できます。

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