クライアントは、KYC(本人確認)認証プロセスを完了する前でも、いつでも取引口座を作成することができます。これは実口座とデモ口座の両方に適用されます。
新しい取引口座を作成した後、すぐに口座リストに表示されない場合があります。この問題は通常、次の原因で発生します:
ネットワーク接続の問題
サーバーデータの同期の遅延
新しく作成した取引口座が口座リストに表示されない場合:
すぐに当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください
当社のチームがお客様の口座データをサーバーと同期します
その後、取引口座がお客様の口座リストに表示されます