PC端末で取引口座にログインする際に「接続なし」、「無効な口座」、またはサーバーリストが空の状態になる場合は、以下の手順で対処してください：
1. 公式クライアントの使用を確認
異なるブローカーはサーバー設定が異なります。非公式またはサードパーティのクライアントを使用すると、当社のサーバーが見つからない場合があります。
ダウンロード元： 必ずクライアントポータルにログインして、最新のMT4/MT5インストールパッケージをダウンロードしてください。
重要な注意事項： サードパーティが提供するインストールファイルは使用しないでください。サーバーリストが自動的に更新されるようにするためです。
2. 正しいログイン手順
PC端末で既存の口座にログインする際は、接続を成功させるために以下の順序を厳守してください：
口座情報の入力： まず、ログインウィンドウで口座番号を入力します。
パスワードの入力： その口座に対応する取引パスワードを入力します。
サーバーの選択： サーバーのドロップダウンメニューから選択します：
リアル口座： FXTRADING.com-Liveを選択
デモ口座： FXTRADING.com-Demoを選択
3. よくある問題のトラブルシューティング
サーバーが見つからない？
ドロップダウンメニューに上記のサーバー名が表示されない場合：
サーバー欄に手動で「FXTRADING」と入力して検索してみてください。
検索しても結果が出ない場合、通常はクライアントのバージョンが古く、最新のサーバー情報を同期できないことが原因です。古いプログラムをアンインストールし、クライアントポータルから最新バージョンをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。これによりサーバー接続アドレスが強制的に更新されます。
それでも「接続なし」と表示される？
公式の最新バージョンを使用し、正しいサーバーを選択したことを確認したにもかかわらず、右下に赤い「接続なし」が表示される場合：
ネットワーク環境の確認： ネットワーク接続が正常に機能しているか確認してください。一部の企業ネットワークやファイアウォールは、取引ソフトウェアの通信ポートをブロックする場合があります。
ネットワークの切り替え： モバイルホットスポット経由で接続して再度ログインを試み、ローカルISPのDNS解決問題を除外してください。
お役立ち情報： MT4/MT5 Appは、口座入力前にサーバー選択が必要なため、通常は接続がスムーズです。PCで持続的な接続問題が発生する場合は、モバイルでのログイン状況と比較してください。モバイルが正常に動作しPCが動作しない場合は、上記の「再インストール」手順を優先してください。
それでもサポートが必要ですか？
上記のすべての手順を完了してもログインできない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを撮影し、オンラインカスタマーサポート技術チームに連絡して、マンツーマンのサポートを受けてください。