FXT AIのCreditsは、特定のサブスクリプション月に対して付与されます。その月の終了時に残っているCreditsは失効し、繰り越されません。
Creditsのリセット日は、暦月の初日ではなく、サブスクリプションの開始日に基づきます。月の途中にサブスクリプション月が始まった場合、次回のCredits付与と失効もお客様のサイクルに従います。
四半期および年間プランでも、全Creditsが事前に付与されることはありません。各サブスクリプション月の開始時に、該当する毎月の付与数が提供されます。
状況を確認するには：
Subscription Centerを開きます。
前回と次回のCreditsリセット時刻を確認します。
前月および当月の使用履歴を確認します。
サブスクリプションがアップグレード、更新、一時停止、または期限切れになっていないか確認します。
表示残高がアカウントのサイクルや使用履歴と一致しない場合は、顧客IDと問題に気付いたおおよその時刻を添えてFXTカスタマーサポートにお問い合わせください。