FXT AIが開かない、または英語画面に「We could not start this feature. Try again.」と表示された場合、そのメッセージだけでは支払い、サブスクリプション、Tokensの問題とは判断できません。起動エラーを解消する目的だけでプランを購入、更新、アップグレードしないでください。サブスクリプションセンターを確認できない場合は、以下のサポートへの連絡方法を使用し、サブスクリプションの詳細は確認できる場合のみ提供してください。

FXT AIを使用する前に、サブスクリプションページで利用可能なプランを選択してください。

更新の支払いが完了していません。投資ウォレットに十分な資金を追加し、サブスクリプションセンターから手動で更新してください。

サブスクリプションページから新しいサブスクリプションを注文してください。

サブスクリプションセンターで次回のリセット日時またはアップグレードオプションを確認してください。現在、Tokensを個別に追加購入することはできません。

口座に関する個別のサポートが必要な場合は、クライアントポータルにログインし、左側のナビゲーションメニューからサービスハブを開き、チケットを作成を選択して、ご相談に最も近いカテゴリーと問題を選んでください。現在の画面に表示される対応する操作を使用してください。
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利用可能なカテゴリーや問題の選択肢がFXT AIのご相談に当てはまらない場合は、カテゴリー選択ページに戻り、現在の画面のライブチャットを開始を選択してカスタマーサポートへご連絡ください。
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以下をお知らせください。