サービスリクエストが失敗し、結果が提供されなかった場合、FXT AIは一時確保または先に差し引いたCreditsを自動的に返還します。通常、手動調整は必要ありません。
失敗メッセージが表示された場合：
元のリクエストが処理中の間は、同じリクエストを繰り返し送信しないでください。
FXT AIを更新します。
Subscription CenterでCredits残高と使用履歴を確認します。
元のリクエストが後から完了したか、Creditsが返還されたかを確認します。
Creditsが戻っていない場合は、次の情報を添えてFXTカスタマーサポートにお問い合わせください。
顧客ID
AI Q&A、レポート生成、AI投資予測など、使用した機能
リクエストのおおよその日時
差し引かれたと表示されたCredits数
表示されたリクエスト番号または注文番号
エラーメッセージまたはスクリーンショット
パスワードやワンタイム認証コードを含めないでください。