VPS と FXT AI は別の製品です。FXT AI のプラン名、Tokens、サブスクリプションセンター、投資ウォレットからの請求は VPS には適用されません。
チケットが必要な VPS の変更
既存の VPS プランに関する次の変更は、当社チームによる対応が必要です。
現在の VPS プランのアップグレード
現在の VPS プランのダウングレード
現在の VPS プランの解約
保留中の VPS プラン変更リクエストの取消し
リクエストを送信する方法
クライアントポータルにサインインします。
サービスハブを開きます。
VPSを選択します。
チケットを作成を選択し、リクエストを送信します。
チケットには、現在の VPS パッケージと希望する手続きを記載してください。アップグレードまたはダウングレードの場合は、希望するパッケージも記載してください。VPS またはリモートデスクトップ（RDP）のパスワードや、その他のログイン情報は記載しないでください。
現在のVPSパッケージと料金は？
公式VPS申請ページには現在、次の選択肢が掲載されています。
Standard VPS — $25/month — 月10スタンダードロット
Advanced VPS — $45/month — 月15スタンダードロット
Professional VPS — $90/month — 月25スタンダードロット
申請ページでは、月額VPS料金は前払いで、必要な月間取引量を満たした場合にキャッシュバックされると説明されています。新規のお客様については、翌月の計算日から3～5営業日と記載されています。資格と実際の取扱いはチケットで担当チームが確認します。
VPSのメインページは最高仕様を「Expert VPS」、申請フォームは選択可能な90米ドルのオプションを「Professional VPS」と表示しています。変更依頼では表示されている名称を記載し、対象パッケージをチケットで確認してください。2つの名称を同一と決めつけないでください。
その後の流れ
当社チームがリクエストを確認し、その時点で適用されるプラン、料金、利用資格、適用日、および返金またはクレジットの取扱いをチケットでお知らせします。これらの内容は状況により異なります。当社チームが確認するまで、リクエストは承認済みまたは有効とはなりません。