利用可能な商品は、取引プラットフォーム、口座タイプ、サーバー、法人、および現在の商品カタログによって異なります。

GOLD と検索しても金が見つからないのはなぜですか？

商品名に対応する銘柄コードを確認します。米ドル建ての金は XAUUSD、米ドル建ての銀は XAGUSD で検索してください。

現在の商品一覧を確認するにはどうすればよいですか？

以下の最新情報源のいずれかをご利用ください。

商品カテゴリーが提供されていても、すべての口座ですべての銘柄を利用できるとは限りません。

口座およびプラットフォームによっては、現在のカタログに以下のようなカテゴリーが含まれる場合があります。

商品数および利用可能な銘柄は変更される場合があります。お客様の口座の最新の銘柄一覧をご確認ください。

合成指数は、お客様の口座の現在の商品カタログまたは取引プラットフォームに表示されている場合にのみ利用できます。

合成指数が表示されていない場合、その口座では現在利用できません。

現在の契約仕様を開き、以下のような情報をご確認ください。

取引時間は、祝日、メンテナンス、または市場状況により変更される場合があります。通常は取引所の取引時間外でも利用可能と記載されている商品であっても、常に取引できるとは限りません。

正しい口座、サーバー、および銘柄グループを選択していることをご確認ください。MetaTraderでは、銘柄管理機能を使用して、利用可能な非表示の銘柄を表示してください。

問題が続き、口座固有の確認が必要な場合は、サポートチケットを作成してください。

現在の画面に表示される対応する操作を使い、以下の手順に従ってください。

クライアントポータルにログインします。
左側のナビゲーションからサービスハブ、チケット作成の順に選択します。
FXTRADING.comプラットフォームを選択します。グループ見出し利用可能なインフラの下からMetaTraderプラットフォームを選択します。グループ見出し自体は選択項目ではありません。続けるを選択します。
詳細を入力で件名と説明を入力します。口座番号、MT4またはMT5、サーバー名、接尾辞を含む完全な銘柄名、実行した操作、正確なエラー、発生時刻を記載してください。
続けるを選択して概要を開きます。チケットの詳細を確認し、送信を選択します。送信確認が表示されたら、了解しましたを選択してサービスハブに戻ります。

更新と返信はマイサポートチケットで確認できます。取引パスワードやワンタイムコードは絶対に送信しないでください。

仕様を開く手順と各項目の意味については、次の記事をご覧ください。 MT4とMT5で契約仕様を確認するにはどうすればよいですか？.