개요
이메일 보안은 계정을 처음 등록할 때 기본 인증 방법입니다. 인증이 필요한 작업을 수행할 때 등록된 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다.
이메일에서 인증 앱으로 전환하기
클라이언트 포탈에 로그인합니다
설정 → 보안 설정으로 이동합니다
2단계 인증 아래에서 변경을 클릭합니다
인증 앱을 선택하고 다음을 클릭합니다
화면에 표시된 지침에 따라 모바일 기기에 인증 앱을 다운로드하고 설정합니다
인증 앱에 표시된 인증 코드를 입력합니다
현재 보안 유형(이메일)을 사용하여 인증합니다
인증이 완료되면 보안 유형이 인증 앱으로 업데이트됩니다
중요 참고 사항: 보안 유형을 이메일로 다시 변경하는 것은 계정 등록 후 30일 이내에만 가능합니다.
이메일 보안 문제 해결하기
계정 등록 시
등록 중에 인증 코드를 받지 못하는 경우:
스팸 또는 휴지통 폴더를 확인하세요
"코드 재전송" 옵션을 사용하세요
브라우저의 캐시와 쿠키를 지우세요
지연을 유발할 수 있는 VPN 서비스를 비활성화하세요
다른 브라우저나 기기를 사용해 보세요
클라이언트 포탈 사용 시
로그인한 상태에서 인증 코드 수신에 문제가 있는 경우:
설정 → 보안 설정으로 이동합니다
이메일이 보안 유형으로 선택되어 있는지 확인합니다
이메일 주소가 올바른지 확인합니다(주소의 일부는 숨겨져 있음에 유의하세요)
스팸 또는 휴지통 폴더를 확인하세요
"코드 재전송" 옵션을 시도하세요
다른 코드를 요청하기 전에 브라우저 캐시와 쿠키를 지우세요
지연을 유발할 수 있는 VPN 서비스를 비활성화하세요
모든 방법이 실패하면 다른 브라우저나 기기를 사용해 보세요
보안 유형 관련 문제가 계속되면 클라이언트 포탈의 서비스 허브를 통해 티켓을 열어 추가 지원을 받으세요.