개요
SMS 보안 유형은 계정 인증이 필요할 때마다 등록된 휴대폰 번호로 문자 메시지를 통해 인증 코드를 수신합니다. 코드를 직접 입력하거나 음성 OTP(가능한 경우)를 사용할 수 있습니다.
중요 사항:
보안 유형으로 활성화될 수 있는 휴대폰 번호는 하나뿐입니다
기본적으로 등록 시 사용한 휴대폰 번호가 활성화될 때 SMS 보안 유형으로 설정됩니다
SMS 보안 유형 변경하기
SMS에서 이메일로 변경
참고: 이 옵션은 계정 등록 후 처음 30일 동안만 사용 가능합니다
클라이언트 포탈에 로그인합니다
설정 → 보안 설정으로 이동합니다
2단계 인증 아래에서 변경을 클릭합니다
이메일을 선택하고 다음을 클릭합니다
현재 보안 유형(SMS)을 사용하여 인증합니다
인증이 완료되면 보안 유형이 이메일로 업데이트됩니다
SMS에서 다른 휴대폰 번호로 변경
클라이언트 포탈에 로그인합니다
설정 → 보안 설정으로 이동합니다
2단계 인증 아래에서 변경을 클릭합니다
새 전화번호를 선택하고 다음을 클릭합니다
새 전화번호를 입력하고 코드 보내기를 클릭합니다
현재 보안 유형(SMS)을 사용하여 인증합니다
인증이 완료되면 보안 유형이 새 전화번호로 업데이트됩니다
SMS에서 인증 앱으로 변경
클라이언트 포탈에 로그인합니다
설정 → 보안 설정으로 이동합니다
2단계 인증 아래에서 변경을 클릭합니다
인증 앱을 선택하고 다음을 클릭합니다
화면에 표시된 지침에 따라 인증 앱을 다운로드하고 설정합니다
인증 앱에 표시된 인증 코드를 입력합니다
현재 보안 유형(SMS)을 사용하여 인증합니다
인증이 완료되면 보안 유형이 인증 앱으로 업데이트됩니다
SMS 보안 문제 해결하기
SMS 인증 코드 수신에 문제가 있는 경우:
보안 설정에서 전화번호가 올바른지 확인합니다
등록된 번호의 국가 코드를 확인합니다(등록 국가로 자동 설정되었을 수 있음)
해외 여행 중인 경우 로밍이 활성화되어 있는지 확인합니다
코드가 즉시 도착하지 않으면 5분 기다린 후 "메시지 재전송" 옵션을 사용하세요
잠금을 방지하기 위해 재전송 시도 사이에 최소 5분의 간격을 두세요
추가 문제 해결 단계:
브라우저의 캐시와 쿠키를 지웁니다
비행기 모드를 켰다 꺼서 연결을 새로 고칩니다
모바일 기기를 재시작합니다
SIM 카드를 다른 기기에 넣어봅니다
자동 전화 통화와 같은 대체 인증 방법을 사용합니다(가능한 경우)
"최대 시도 횟수에 도달했습니다. 보안상의 이유로 이 작업의 인증이 일시 중단되었습니다. 24시간 내에 다시 사용할 수 있습니다."라는 오류 메시지가 표시되면 24시간 기다린 후 다시 시도해야 합니다.
보안 유형 관련 문제가 계속되면 클라이언트 포탈의 서비스 허브를 통해 티켓을 열어 추가 지원을 받으세요.