FXTRADING.com은 인증 코드를 수동으로 발급하거나, 필수 SMS 인증을 수동으로 완료 또는 우회하거나, 공식 절차에 표시되지 않은 대체 인증 방법을 만들 수 없습니다. 코드가 도착하지 않고 대체 방법도 표시되지 않으면 해당 시점에는 그 인증을 완료할 수 있는 우회 방법이 없을 수 있습니다.
SMS 인증은 FXTRADING.com 프로필의 보안 수단으로 등록된 휴대전화 번호로 일회용 코드를 전송합니다. 전송 여부는 제3자 메시징 제공업체, 목적지 국가 또는 지역, 고객의 이동통신사 및 현지 이동통신망에 따라 달라집니다.
보안 방법 확인 또는 변경
FXTRADING.com 클라이언트 포탈에 로그인합니다.
설정 → 보안을 엽니다.
2단계 인증에 사용할 수 있는 변경 또는 업데이트 작업을 선택합니다.
프로필에 제공되는 보안 방법 중에서 선택합니다.
표시된 방법을 사용하여 인증을 완료합니다.
화면의 안내에 따라 새 방법을 확인합니다.
이용 가능한 대체 방법에는 이메일 또는 인증 앱이 포함될 수 있지만 현재 Client Portal에 표시되는 옵션과 자격만 선택할 수 있습니다. 고객 지원은 표시되지 않은 방법을 만들거나 보장하거나 필수 인증 단계를 우회할 수 없습니다.
SMS 이용 가능 여부가 변경될 수 있는 이유는 무엇인가요?
제3자 SMS 제공업체가 지원하는 국가, 지역, 이동통신사 및 전송 경로는 예고 없이 추가, 제거 또는 변경될 수 있습니다. 국가가 일반적으로 지원되더라도 특정 이동통신사, 현지 네트워크 또는 기지국에서 서비스 및 인증 메시지를 차단, 필터링 또는 지연할 수 있습니다.
FXTRADING.com은 제3자 SMS 플랫폼, 고객의 이동통신사 또는 현지 통신망을 운영하거나 통제하지 않으며 모든 번호나 위치로 코드가 전송된다고 보장할 수 없습니다.
현재 지원되지 않는 목적지 전화번호는 무엇인가요?
현재 다음 국가번호를 사용하는 휴대전화 번호에는 인증 SMS를 전송할 수 없습니다.
시리아(+963)
부룬디(+257)
타지키스탄(+992)
벨라루스(+375)
에티오피아(+251)
우즈베키스탄(+998)
벨리즈(+501)
미얀마(+95)
슬로베니아(+386)
모잠비크(+258)
말리(+223)
파키스탄(+92)
아프가니스탄(+93)
나미비아(+264)
이 목록은 SMS 전송 가능 여부만 설명합니다. 이 목록 자체만으로 국가 또는 지역의 규제 상태나 계정 개설 또는 서비스 이용 가능 여부가 결정되지는 않습니다. 에티오피아(+251)와 우즈베키스탄(+998)은 현재 제3자 SMS 제공업체가 해당 목적지를 더 이상 지원하지 않아 포함되었습니다. 이 두 항목은 규제 제한이 아니며 FXTRADING.com이 현지에서 서비스를 제공하는 것이 금지된다는 의미도 아닙니다. 계정 및 서비스 이용 가능 여부에는 일반적인 자격, 인증 및 온보딩 요건이 계속 적용됩니다.
SMS 코드가 도착하지 않는 경우
표시된 휴대폰 번호와 국가 코드가 올바른지 확인합니다.
등록된 휴대전화 번호에 해당하는 발신자를 확인하세요. 중국 본토(+86)는 10682893579467717, 그 외 현재 지원되는 목적지는 67425입니다.
SMS 앱의 차단 번호 또는 차단 목록, 스팸 또는 알 수 없는 발신자 폴더, 보안 앱이나 통화 필터링 앱을 확인하세요. 해당 발신자가 차단되어 있다면 차단을 해제하세요.
장치에 이동통신 서비스가 연결되어 있고 SMS 메시지를 수신할 수 있는지 확인합니다.
해외에 있거나 로밍 중이라면 이동통신 요금제와 현재 로밍 네트워크 모두에서 SMS 수신 및 단축 번호 또는 서비스 메시지가 허용되어 있는지 확인하세요.
듀얼 SIM 또는 eSIM 기기에서는 등록된 회선이 활성화 및 선택되어 있고 이동통신망에 연결되어 있는지 확인하세요.
재전송을 사용하기 전에 기다리고 표시되는 카운트다운을 따릅니다.
장치를 다시 시작하거나 비행기 모드를 한 번 켰다가 끕니다.
인증 또는 서비스 메시지가 차단되고 있는지 이동통신사에 문의하십시오.
대체 인증 방법이 제공되는지 확인합니다.
이러한 확인과 한 번의 재전송 후에도 코드가 오지 않으면 정확한 인증 단계, 화면 오류, 대략적인 요청 시간과 시간대, 국가 전화 코드, 해당 발신자, 로밍·신호·차단·통신사 확인 결과 및 재전송 결과를 고객 지원 팀에 알려 주세요. 인증 코드, 비밀번호 또는 전체 휴대전화 번호는 절대 보내지 마세요.
코드를 반복해서 요청하지 마십시오. 반복 시도는 일시적인 보안 제한을 초래할 수 있습니다. 대체 방법이 표시되지 않으면 고객 지원은 오류를 기록하고 당시 이용 가능한 서비스 정보를 확인할 수 있지만, 코드를 수동으로 발급하거나 전송을 강제하거나 보장된 우회 방법을 제공할 수 없습니다.
시도 횟수 제한 또는 일시 중지가 표시되는 경우
메시지에 표시된 이용 가능 시간 또는 복구 조치를 따르세요. 제한 및 재설정 기간은 작업과 현재 보안 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
전송 제한 및 잠재적 손실
FXTRADING.com은 제3자 SMS의 이용 가능 여부나 전송을 보장하거나 통제할 수 없습니다. 관련 법률 또는 준거 계약에서 달리 요구하지 않는 한, FXTRADING.com은 인증 메시지의 지연, 차단 또는 미전송이나 해당 인증이 필요한 작업을 완료하지 못하여 발생할 수 있는 잠재적 손실을 보상하지 않습니다.
이 문구는 법적으로 배제할 수 없는 권리나 책임을 배제하지 않습니다.