FXTRADING.com 클라이언트 포탈의 보안 설정을 사용하세요. 이용 가능한 인증 방법과 복구 옵션은 현재 프로필에 연결된 보안 수단에 따라 다릅니다.
등록 이메일 주소를 변경하려면 어떻게 하나요?
신원 인증 진행 중이거나 완료된 후에도 등록 이메일 변경에는 동일한 절차가 적용됩니다.
클라이언트 포탈에 로그인할 수 있는 경우
클라이언트 포탈에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 보안을 선택합니다.
이메일 주소를 찾아 오른쪽의 업데이트를 선택합니다.
화면의 보안 확인 절차를 완료하고 새 이메일 주소를 확인합니다.
기존 등록 이메일로 로그인할 수 없지만 해당 메일함에는 접근할 수 있는 경우
기존 등록 이메일 주소에서 [email protected]으로 이메일을 보내세요. 기존 등록 이메일, 사용하려는 새 이메일, 기존 이메일로 클라이언트 포탈에 로그인해 직접 변경할 수 없다는 점을 적어 주세요. 고객 지원 팀이 요청을 검토하고 다음 보안 절차를 안내합니다.
기존 메일함에도 접근할 수 없는 경우
현재 접근 가능한 이메일 주소에서 [email protected]으로 이메일을 보내세요. 기존 등록 이메일, 사용하려는 새 이메일, 기존 메일함과 클라이언트 포탈 모두에 접근할 수 없다는 점을 적어 주세요. 강화된 계정 복구 검토가 필요합니다.
신원 및 계정 확인
변경 전에 얼굴 또는 생체 인증을 포함한 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 또한 거래 계좌 번호, 최근 입금액, 대략적인 계좌 잔액, 최근 거래 종목, 대략적인 계좌 개설일, 연결했던 인증 수단과 연결 시기 등의 계정 정보를 확인할 수 있습니다.
일반 이메일에 신원 증명 서류나 주소 증명을 첨부하지 마세요. 서류, 얼굴 또는 생체 인증이나 기타 확인이 필요한 경우 고객 지원 팀이 제공한 보안 절차만 따르세요. 비밀번호, 일회용 코드, 전체 카드 번호, 보안 코드, PIN, 개인 키 또는 복구 문구를 보내지 마세요. 팀이 지정한 방법을 통해 요청된 최소 정보만 제공하세요. 필요한 확인이 완료된 후에만 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.
변경 시작
클라이언트 포탈에 로그인합니다.
설정을 엽니다.
보안 또는 이에 해당하는 보안 설정 섹션을 선택합니다.
휴대폰 번호, 이메일 주소 또는 클라이언트 포탈 비밀번호를 찾습니다.
이용 가능한 업데이트, 변경 또는 재설정 작업을 선택합니다.
표시된 인증을 완료합니다.
새 정보를 입력하고 확인하기 전에 검토합니다.
표시되는 명칭은 포탈 버전에 따라 다를 수 있습니다. 프로필에 표시된 옵션을 따르세요.
보안 정보 변경 후
클라이언트 포탈은 출금 또는 지급 정보 변경과 같은 민감한 작업에 일시적인 보안 제한을 적용할 수 있습니다. 제한이 적용되는 경우 포탈에 영향을 받는 작업, 시간 또는 조건과 다음 단계가 표시됩니다.
단지 제한을 해제하기 위해 요청을 반복해서 제출하거나 추가로 변경하지 마세요. 등록된 이메일로 전송된 보안 알림을 확인하세요.
등록된 수단에 더 이상 접근할 수 없는 경우
로그인 또는 보안 페이지에 표시된 복구 옵션을 사용하세요. 신원 인증 또는 얼굴 인증 단계를 완료하라는 요청을 받을 수 있습니다. 공식 FXTRADING.com 클라이언트 포탈만 사용하세요.
시도 횟수 한도에 도달한 경우
재시도를 중단하고 메시지에 표시된 이용 가능 시간 또는 복구 조치를 따르세요. 시도 횟수 한도는 작업과 현재 보안 상태에 따라 달라질 수 있습니다.