각 고객은 하나의 FXTRADING.com 프로필만 유지할 수 있습니다. 추가 거래 계정은 해당 프로필에서 생성하거나 관리하세요.
다른 이메일로 새 프로필을 등록할 수 있나요?
아니요. 다른 이메일이나 이메일 변형(예: [email protected]), 휴대전화 번호, 이름 표기, 신분증 또는 문서 유형을 사용해도 동일인이 다른 프로필을 등록할 수 있는 자격이 생기지 않습니다. 새 등록을 만들거나 시도하지 마세요.
2025년 9월 8일 이전에 여러 프로필을 만든 경우에는 어떻게 하나요?
두 프로필 모두 본인 소유이고 현재 공식 인증 절차에서 한 프로필에 신원 중복 메시지가 표시되면, 접근할 수 있는 프로필에서 통합 요청 한 건을 제출하세요.
클라이언트 포탈 → 서비스 허브 → 티켓 생성 → 계정 인증 → 기타
티켓에 포함할 내용
등록된 두 이메일 주소.
유지할 프로필의 이메일 주소.
통합하거나 더 이상 유지하지 않을 프로필의 이메일 주소.
인증 절차에 표시된 전체 메시지.
권장 제목: 중복 프로필 통합 요청 — 유지 [유지할 이메일]
첨부 파일과 처리 기간
기본적으로 첨부 파일은 필요하지 않습니다. 전체 오류가 보이도록 불필요한 정보를 가린 스크린샷은 첨부할 수 있습니다. FXTRADING.com이 안전한 티켓 또는 인증 절차에서 증빙을 명확히 요청한 경우가 아니라면 신분증, 여권, 주소 증명, 셀피, 비밀번호, 일회용 코드 또는 결제·보안 자격 증명을 첨부하지 마세요.
일반적인 처리 목표는 3~5영업일이지만 보장되는 기간은 아닙니다. 담당 팀이 신원, 소유권 및 적용 자격을 검토하고 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 중복 티켓을 제출하지 마세요.
통합은 인증을 우회하는 방법이 아닙니다. 모르는 프로필이 있거나 무단 접근이 의심되면 통합 절차 대신 계정 보안 절차를 이용하세요.