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인증 코드를 받지 못하거나 다른 인증 코드를 요청할 수 없는 이유는 무엇인가요?

수신되지 않거나 만료 또는 거절된 인증 코드 문제를 해결하고, 재전송이 가능해지는 시점을 확인하며, 인증 수단에 대한 접근 권한을 잃은 경우 복구 옵션을 따르세요.

인증 코드는 만료되며 요청 또는 실패한 시도 후에는 재전송 기능을 일시적으로 이용하지 못할 수 있습니다. 현재 단계에 대해서는 클라이언트 포탈에 표시되는 메시지와 카운트다운을 따르세요.

무엇을 확인해야 하나요?

  1. 표시된 일부가 가려진 이메일 주소 또는 전화번호가 본인의 것이며 이용할 수 있는지 확인하세요.

  2. 이메일 코드가 스팸, 정크, 프로모션 및 격리 폴더에 있는지 확인하세요.

  3. 휴대전화에서 메시지를 받을 수 있고 메일함 또는 메시지 저장 공간이 가득 차지 않았는지 확인하세요.

  4. 재전송 기능을 이용할 수 있을 때까지 기다리세요.

  5. 새 코드 하나를 요청하고 가장 최근에 받은 코드를 사용하세요.

  6. 코드가 만료되기 전에 입력하세요.

짧은 시간에 반복해서 요청하거나 이전 코드를 계속 입력하지 마세요.


코드가 거절됨

  • 현재 FXTRADING.com 작업에 해당하는 코드를 입력했는지 확인하세요.

  • 입력 오류나 추가된 공백이 있는지 확인하세요.

  • 여러 코드가 도착했다면 가장 최근 코드를 사용하세요.

  • 만료된 코드를 반복해서 입력하지 말고 새 코드를 기다리세요.


이메일, 전화 또는 인증 앱에 더 이상 접근할 수 없습니다

공식 절차에서 다른 복구 방법이 제공되는 경우에만 해당 방법을 사용하세요. 그렇지 않으면 서비스 허브 또는 공식 라이브 채팅을 통해 고객 지원 팀에 문의하고 신원 복구를 완료하세요.

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