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거래 계좌 생성 및 표시 문제 해결

현재 클라이언트 포탈 경로를 따라 실계좌 또는 데모 계좌를 생성하고 새로 생성한 계좌가 표시되지 않는 문제를 해결하세요.

계좌 생성 시 이용 가능한 계좌 유형과 설정은 프로필, 자격 요건 및 클라이언트 포탈에 표시되는 옵션에 따라 달라집니다.

거래 계좌 생성

  1. 클라이언트 포탈에 로그인하고 계좌를 선택합니다.

  2. 새 계좌 개설을 선택합니다.

  3. 사용 가능한 계좌 유형을 선택한 후 계속을 선택합니다.

  4. 계좌 유형 옵션이 표시되면 실계좌 또는 데모를 선택합니다.

  5. 나머지 항목을 작성하고 계좌 생성을 선택합니다.

계좌가 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

  1. 계좌 페이지를 새로 고칩니다.

  2. 해당하는 경우 실계좌, 데모 계좌보관된 계좌를 확인합니다.

  3. 계좌 생성 요청 후 성공 메시지가 표시되었는지 확인합니다.

  4. 현재 시스템 용량과 상태에 따라 일시적인 동기화 지연이 해소되도록 10분~2시간 동안 기다립니다.

  5. 계좌가 여전히 표시되지 않으면 왼쪽 탐색 메뉴에서 서비스 허브를 열고 Create a Ticket을 선택합니다. 예상 계좌 유형, 플랫폼 및 페이지 스크린샷을 첨부하세요.

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