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활동 로그에서 모든 로그인 기록을 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

장치 로그인 토큰이 계좌 활동 기록에 미치는 영향을 알아보세요. 여기에는 토큰의 유효 기간과 새로운 클라이언트 포탈 로그인 기록이 생성되는 시점이 포함됩니다.

보안 → 계정 활동 → 상세 정보에서 로그인 및 계좌 작업 기록을 확인하세요. 로그인 토큰의 작동 방식 때문에 일부 로그인이 새 기록으로 표시되지 않을 수 있습니다.

클라이언트 포탈에 성공적으로 로그인할 때마다(웹 브라우저, iOS 앱 또는 Android 앱을 통해 로그인하는 경우 모두 포함) 로그인 토큰이 장치에 저장됩니다. 이 토큰은 특정 기간 동안 유효하며, 이 기간에는 이후 로그인이 활동 로그에 새 항목으로 기록되지 않습니다.
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장치별 로그인 토큰 유효 기간:

  • 웹 브라우저: 24시간

  • iOS 및 Android 앱: 7일

예를 들어 iOS 앱에 로그인하면 토큰은 7일 동안 유효합니다. 해당 7일 이내에 앱에 접속할 때마다 토큰의 유효 기간이 다시 7일 연장됩니다. 이 토큰이 만료되어 자격 증명을 다시 입력해야 하는 경우에만 새로운 로그인 기록이 생성됩니다.
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이 때문에 로그인한 기억은 있지만 계정 활동 로그에서 해당 기록을 확인하지 못할 수 있습니다.

기기 접근을 확인하려면 보안 → 내 기기 → 관리를 여세요. 장치, 장치 ID, 운영 체제, IP 주소, 위치 및 마지막 로그인을 확인하세요. 알 수 없거나 의심스러운 장치는 사용 가능한 로그아웃 작업을 이용하세요. 영어 화면에서는 Log Out으로 표시됩니다. 모든 장치 행에 삭제 작업이 있다고 가정하지 마세요.

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