거래 계좌를 관리할 때 두 가지 유형의 계좌 휴면(소프트 휴면 및 하드 휴면)을 이해하는 것이 중요합니다.
소프트 휴면이란?
소프트 휴면은 클라이언트 포탈을 통해 거래 계좌를 수동으로 휴면하는 것입니다. 이는 사용자가 시작하는 작업으로 계좌 목록을 정리하는 데 도움이 됩니다.
소프트 휴면의 주요 특징:
클라이언트 포탈에서 "휴면" 버튼을 클릭하여 이 작업을 시작합니다
계좌가 휴면 목록에 표시됩니다
언제든지 계좌를 재활성화할 수 있습니다
완전한 제어권은 귀하에게 있습니다
하드 휴면이란?
하드 휴면은 계좌가 특정 비활성 기준을 충족할 때 시스템이 시작하는 프로세스입니다.
하드 휴면의 주요 특징:
당사의 거래 시스템에 의해 자동으로 트리거됩니다
잔액이 0이고 90일 연속 활동이 없는 계좌에 적용됩니다
계좌가 클라이언트 포탈의 휴면 목록에 표시되지 않습니다
계좌를 수동으로 재활성화할 수 없습니다
하드 휴면이 발생하는 이유
귀하의 거래 계좌가 다음 조건을 충족하는 경우:
90일 연속 거래 활동이 없고
90일 연속 로그인 활동이 없으며
잔액이 0인 경우
당사 시스템은 자동으로 비활성 상태로 표시하고 하드 휴면 상태를 적용합니다.
주요 차이점
특징 | 소프트 휴면 | 하드 휴면 |
시작자 | 귀하(수동) | 시스템(자동) |
가시성 | 휴면 목록에 표시됨 | 휴면 목록에 표시되지 않음 |
재활성화 | 귀하가 재활성화 가능 | 재활성화 불가 |
트리거 | 귀하의 선택 | 90일 비활성 + 잔액 0 |
도움이 필요하신가요?
계좌 상태 또는 휴면에 대해 궁금한 점이 있으시면 라이브 채팅을 통해 지원팀에 문의하시기 바랍니다.