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거래 계좌 잔고가 마이너스인 경우 어떻게 해야 하나요?

프로필 전체의 마이너스 잔고 정리 자격, 필수 계좌 조건, 승인 시 적용되는 결과 및 검토 요청 방법을 확인하세요.

마이너스 잔고는 자동으로 정리되거나 하나의 거래 계좌만 별도로 정리되지 않습니다. 15 July 2026부터 시행되는 정책에 따라 자격은 계좌 보유자의 전체 FXTRADING.com 프로필을 기준으로 평가됩니다.

먼저 무엇을 확인해야 하나요?

  1. FXTRADING.com 클라이언트 포탈에 로그인합니다.

  2. 해당 라이브 계좌의 잔고, 자산총계, 포지션, 대기 주문 및 거래 내역을 확인합니다.

  3. 동일한 프로필에 연결된 다른 모든 적격 계좌와 지갑을 검토합니다.

  4. 보유 포지션이나 대기 주문이 없고 모든 입금, 출금, 이체, 환매 및 기타 자금 이동이 완전히 결제 완료되었는지 확인합니다.

  5. 클라이언트 포탈에서 마이너스 잔고 정리 또는 검토 작업을 확인합니다.


프로필은 언제 자격을 충족할 수 있나요?

모든 적격 계좌와 지갑의 순자산총계 합계가 영 미만이어야 합니다. 양수 및 음수 잔고는 계좌 보유자 전체를 기준으로 합산되므로, 하나의 라이브 계좌에 마이너스 잔고가 있다는 사실만으로 자격이 인정되지는 않습니다.

계산에는 라이브 계좌, 자산 운용 계좌, 카피 트레이딩 계좌, 투자 지갑 및 파트너 지갑이 포함될 수 있습니다.


정리가 승인되면 어떻게 되나요?

승인된 요청의 적용 대상인 모든 적격 양수 및 음수 잔고가 영으로 재설정됩니다. 프로필 내 다른 곳의 적격 양수 잔고는 유지하면서 마이너스 계좌만 정리해 달라고 요청할 수 없습니다.

펀드의 투자자로서 보유한 자산과 펀드 매니저의 운용 계좌에 있는 금액 중 본인 자금이 아닌 금액은 현재 정리 범위에 포함되지 않습니다.


검토는 어떻게 요청하나요?

클라이언트 포탈에 마이너스 잔고 정리 또는 검토 작업이 표시되면 이를 열고 안내에 따르세요. 포지션, 주문, 거래, 크레딧, 규정 준수 검토 또는 기타 계좌 조건이 해결되지 않은 동안에는 해당 작업을 이용할 수 없을 수 있습니다.

해당 작업을 이용할 수 없거나 이유가 명확하지 않은 경우, 클라이언트 포탈의 서비스 허브 또는 공식 라이브 채팅을 통해 고객 지원 팀에 문의하세요.


요청이 검토되는 동안에는 어떻게 해야 하나요?

요청을 평가하는 동안 새로운 포지션을 개설하거나 새로운 주문을 넣거나 입금, 출금, 이체, 환매 또는 기타 자금 이동을 시작하지 마세요. 이러한 조치는 자격을 변경하거나 검토를 지연시킬 수 있습니다.


어떤 정보를 제공해야 하나요?

  • 프로필 및 해당 계좌 번호;

  • 표시된 잔고 및 자산총계;

  • 포지션 및 대기 주문의 상태;

  • 대기 중인 입금, 출금, 이체 또는 환매;

  • 정확한 계좌 상태 또는 오류; 및

  • 시간대가 포함된 관련 날짜 및 시간.

거래 비밀번호 또는 일회용 코드는 절대 제공하지 마세요.


마이너스 잔고 정리가 리스크 관리를 대체하나요?

아니요. 레버리지 거래는 급격한 손실을 초래할 수 있으며, 스톱아웃 또는 마이너스 잔고 정리가 모든 상황에서 손실 제한을 보장하지는 않습니다. 포지션, 증거금 및 계좌 리스크를 모니터링할 책임은 고객에게 있습니다.

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