FXT AI Credits는 특정 구독 월에 대해 지급됩니다. 해당 구독 월 종료 시 사용하지 않은 Credits는 만료되며 이월되지 않습니다.
Credits 초기화 날짜는 달력의 첫날이 아니라 구독 시작일을 기준으로 합니다. 구독 월이 달력상 월 중간에 시작되는 경우 다음 Credits 지급 및 만료도 고객의 개별 구독 주기에 따릅니다.
분기 및 연간 플랜도 전체 Credits를 미리 지급하지 않습니다. 각 구독 월 시작 시 해당 월별 한도가 지급됩니다.
확인 방법:
Subscription Center를 엽니다.
마지막 Credits 초기화 시간과 다음 초기화 시간을 확인합니다.
이전 및 현재 구독 월의 사용 내역을 확인합니다.
구독이 업그레이드, 갱신, 일시 중지 또는 만료되었는지 확인합니다.
표시된 잔액이 계정의 주기 또는 사용 내역과 일치하지 않는 경우 고객 ID와 문제를 확인한 대략적인 시간을 포함하여 FXT 고객 지원 팀에 문의하세요.