범위: Tokens 지급, 만료 및 이월 규정은 플랜, 청약 유형, 결제 주기 및 구독 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 고객님의 청약에 표시된 날짜와 사용 내역을 확인하세요.
FXT AI Tokens은 특정 청약 월에 대해 지급됩니다. 해당 청약 월 말까지 사용하지 않은 모든 Tokens은 만료되며 이월되지 않습니다.
Tokens 초기화일은 달력상 월의 첫날이 아니라 청약 시작일을 기준으로 합니다. 예를 들어, 청약 월이 달력상 월의 중간에 시작되면 다음 Tokens 지급 및 만료는 해당 개별 청약 주기를 따릅니다.
분기 및 연간 플랜에는 모든 Tokens이 선지급되지 않습니다. 각 청약 월 시작 시 해당 월별 Tokens 한도가 지급됩니다.
발생한 상황을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
청약 센터를 엽니다.
다음 초기화에서 다음 월별 Tokens 초기화 시간을 확인하고, 구독 만료에서 구독 기간이 끝나는 날짜를 확인하세요. 두 항목은 서로 다른 이벤트를 나타내지만 날짜는 같을 수 있습니다.
이전 및 현재 청약 월의 사용 내역을 확인합니다.
청약이 업그레이드, 갱신, 정지 또는 만료되었는지 확인합니다.
계정별 도움이 필요하면 클라이언트 포탈에 로그인하고 왼쪽 탐색 메뉴에서 서비스 허브를 연 다음 티켓 생성을 선택하세요. 요청에 가장 적합한 분류와 문제를 선택하세요.