MetaTrader 4 플랫폼에 로그인할 수 없을 때 "유효하지 않은 계정" 오류가 발생합니다. 이 오류는 일반적으로 다음 이유 중 하나로 인해 나타납니다.
잘못된 로그인 자격 증명:
잘못된 계좌 번호
잘못된 비밀번호
잘못된 서버 선택
계좌 상태 문제:
거래 계좌는 고객이 수동으로 휴면 처리했거나 비활성 상태가 지속되어 시스템이 강제 휴면 처리한 경우 활성 계좌 보기에서 분리될 수 있습니다. 수동 휴면 처리와 시스템 강제 휴면은 서로 다른 상태입니다.
계좌가 활성화되지 않음
계좌가 정지됨
"유효하지 않은 계정" 오류 해결 방법
문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
로그인 정보 확인:
계좌 번호에 오타가 없는지 다시 확인하세요
비밀번호가 올바른지 확인하세요(Caps Lock 확인)
올바른 서버 선택:
특정 거래 계정에 할당된 정확한 서버를 사용하세요. 클라이언트 포탈 또는 계정 생성 확인 안내에서 확인할 수 있습니다. Live 또는 Demo라고 표시되어 있다는 이유만으로 서버를 선택하거나 다른 계정의 서버를 복사하지 마세요.
휴면 처리된 계좌를 재활성화할 수 있나요?
Live 거래 계좌: 계좌에 자금이 없고 90일 연속으로 거래 활동이 없는 경우 시스템이 Live 거래 계좌를 강제 휴면 처리합니다.
Demo 거래 계좌: 30일 연속으로 거래 활동이 없는 경우 시스템이 Demo 거래 계좌를 강제 휴면 처리합니다.
거래 계좌가 시스템 강제 휴면 상태가 되면 재활성화할 수 없습니다. 고객지원팀은 시스템 강제 휴면 계좌를 재활성화할 수 없습니다.
수동으로 휴면 처리된 계좌가 시스템 강제 휴면 계좌와 자동으로 동일한 것은 아닙니다. 해당 계좌에 현재 표시된 상태와 작업만 이용하세요.
본인 계좌에 대한 도움이 필요하면 클라이언트 포탈에 로그인하세요. 영어 화면의 왼쪽 탐색 메뉴에서 Service Hub를 열고 Create Ticket을 선택한 다음, 요청에 가장 적합한 카테고리와 문제를 선택하세요.
웹트레이더 이용:
데스크톱 또는 모바일 앱에서 오류가 계속 표시되면 웹트레이더 플랫폼을 통해 로그인해 보세요
비밀번호 재설정:
비밀번호가 확실하지 않다면 클라이언트 포탈을 통해 재설정하세요