Gunakan Portal Pelanggan → Keselamatan → Peranti Saya untuk menyemak dan menghapuskan akses log masuk peranti yang tidak dikenali. Gunakan Portal Pelanggan → Keselamatan → Aktiviti Akaun untuk menyemak tindakan akaun.
Semak dan hapuskan akses peranti
Log masuk ke Portal Pelanggan daripada peranti dipercayai.
Buka Keselamatan → Peranti Saya.
Semak Peranti, ID Peranti, Sistem Operasi, Alamat IP, Lokasi dan Log Masuk Terakhir bagi setiap entri. Jika mana-mana peranti atau butiran tidak dikenali atau mencurigakan, gunakan kawalan hapus yang tersedia untuk membatalkan akses log masuknya.
Semak tindakan akaun
Buka Keselamatan → Aktiviti Akaun untuk menyemak tindakan akaun dan rekod aktiviti yang dipaparkan bagi profil anda.
Jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan
Tukar kata laluan melalui Keselamatan → Kata Laluan → Kemas Kini, selamatkan e-mel berdaftar, semak pengesahan dua faktor dan laporkan melalui Pusat Perkhidmatan → Cipta Tiket → Akaun & Keselamatan. Jika tidak dapat log masuk, gunakan Sembang Langsung rasmi.