Langkau ke kandungan utama

Memahami Kelewatan Pembiayaan Akaun Demo

Ketahui sebab Akaun Demo USD baharu mungkin memaparkan baki sifar buat sementara waktu dan bukannya dana maya lalai sebanyak USD 10,000, serta tindakan seterusnya yang perlu diambil.

Akaun Demo pertama yang dibuat secara automatik oleh sistem sentiasa menggunakan USD sebagai mata wang asas dan bermula dengan dana maya sebanyak USD 10,000. Apabila membuat Akaun Demo tambahan, Anda boleh memilih mata wang asas pilihan daripada pilihan yang tersedia. Tanpa mengira mata wang yang dipilih, setiap Akaun Demo baharu bermula dengan 10,000 unit dana maya dalam mata wang asas yang dipilih. Jika akaun tersebut pada mulanya memaparkan baki sifar, proses pembiayaan mungkin masih belum selesai.

Mengapakah baki mungkin memaparkan sifar?

Baki sifar sementara boleh berlaku disebabkan oleh jumlah penciptaan akaun, penyegerakan data atau kapasiti sistem semasa.


Apakah yang perlu saya lakukan?

  • Dana maya biasanya muncul dalam tempoh 10 minit hingga 2 jam, bergantung pada kapasiti dan status sistem semasa.

  • Muat semula halaman Akaun dan semak kad yang berkaitan di bawah Akaun demo.

  • Jangan cipta Akaun Demo berulang kali hanya kerana baki tersebut belum muncul.

Jika baki masih memaparkan sifar selepas tempoh ini, buka Pusat Perkhidmatan daripada menu navigasi kiri dalam Portal Klien dan pilih Create a Ticket. Sertakan nombor Akaun Demo dan tangkap layar baki yang dipaparkan.

Adakah ini menjawab soalan anda?