Soalan Lazim Akaun
Temukan jawapan kepada soalan lazim tentang butiran profil, akses akaun, tetapan dan pengurusan akaun.
24 artikel
- Bagaimanakah cara mengemas kini nama akaun saya?Semak dokumen dan pengesahan identiti yang diperlukan untuk menukar nama berdaftar Anda, termasuk pilihan penyuntingan sekali sahaja bagi pelanggan berpindah yang layak.
- Kemas Kini Proses Permohonan Akaun DemoSemak cara kaedah permohonan Akaun Demo berubah mulai 6 November 2025 berdasarkan rantau pelanggan dan platform, termasuk sekatan yang menjejaskan pelanggan Australia dan pelanggan lain.
- Bolehkah saya menggunakan akaun FXTRADING.com saya semasa melancong atau selepas berpindah ke luar negara?Bandingkan keperluan untuk perjalanan sementara dan perpindahan tetap, termasuk pengesahan keselamatan, kemas kini Bukti Alamat dan semakan berdasarkan setiap kes apabila berpindah ke luar negara.
- Akaun Demo: Dana Maya, Pengalaman SebenarKetahui cara Akaun Demo menggunakan dana maya, cara syaratnya mungkin berbeza daripada Akaun Sebenar dan cara mencipta Akaun Demo USD baharu.
- Menyemak Status Akaun Dagangan Lama AndaSemak sama ada akaun dagangan lama mungkin masih aktif dengan menguji log masuk Portal Pelanggan Anda atau menggunakan fungsi penetapan semula kata laluan.
- Bagaimanakah cara menyemak jenis akaun dagangan saya?Semak jenis akaun dagangan Langsung, Demo atau Diarkibkan daripada kad akaunnya pada halaman Akaun semasa dalam Portal Klien.
- Had Nombor Telefon untuk Akaun Dagangan AndaFahami cara penambahan nombor telefon dikira, termasuk had harian bagi permintaan SMS pengesahan dan percubaan yang tidak berjaya.
- Bagaimanakah saya boleh membandingkan jenis akaun dagangan FXTRADING.com?Bandingkan jenis akaun yang tersedia berdasarkan penetapan harga, platform, instrumen, mata wang, keperluan pendanaan, tetapan dagangan dan kelayakan sebelum memilih pilihan dalam Portal Pelanggan.
- Mengapakah akaun dagangan saya tiada dalam Portal Pelanggan?Selesaikan masalah akaun dagangan yang tiada dengan menyemak kategori, penapis, butiran profil, status penciptaan dan akaun yang diarkibkan sebelum menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan.
- Penyelesaian Masalah Deposit dan PengeluaranSelesaikan masalah deposit atau pengeluaran yang berkaitan dengan isu sementara MetaTrader atau sekatan Pengurusan Dana dan ketahui bila perlu menyerahkan tiket Pusat Perkhidmatan.
- Memahami Kelewatan Pembiayaan Akaun DemoKetahui sebab Akaun Demo USD baharu mungkin memaparkan baki sifar buat sementara waktu dan bukannya dana maya lalai sebanyak USD 10,000, serta tindakan seterusnya yang perlu diambil.
- Mencipta Akaun Dagangan dan Menyelesaikan Masalah PaparanIkuti laluan semasa dalam Portal Klien untuk mencipta Akaun Langsung atau Demo dan menyelesaikan masalah akaun yang baru dicipta tetapi tidak muncul.
- Mengapakah Saya Tidak Dapat Melihat Semua Rekod Log Masuk Saya dalam Log Aktiviti?Ketahui cara token log masuk peranti mempengaruhi rekod Aktiviti Akaun, termasuk tempoh sahnya dan bila entri log masuk Portal Pelanggan yang baharu dibuat.
- Dokumen yang Diperlukan untuk Menyediakan Akaun Dagangan KorporatSemak dokumen yang diperlukan untuk akaun dagangan korporat Australia dan luar negara, termasuk rekod syarikat, bukti alamat, LEI dan pengenalan diri pihak berkepentingan yang berkaitan.
- Memahami Akaun Dagangan BersamaFahami kelayakan Akaun bersama, had penyertaan, peraturan pendanaan dan pengeluaran serta sekatan terhadap pemindahan kedudukan atau dana antara jenis akaun.
- Berdagang dengan Spread Ultra Rendah: Perkara yang Boleh DijangkakanSemak kategori instrumen yang tersedia, tempat untuk mendapatkan maklumat Spread masa nyata dan akaun yang direka untuk menawarkan Spread paling kompetitif.
- Adakah FXTRADING.com menawarkan Akaun Sen?Semak sama ada Akaun Sen ditawarkan, perbezaannya daripada akaun dagangan standard dan tempat untuk menyemak jenis serta spesifikasi akaun yang tersedia pada masa ini.
- Sekatan Akaun Semasa Semakan PematuhanSemak langkah pengesahan, sekatan sementara dan cara semakan pematuhan mempengaruhi dagangan, pembayaran, penjelasan baki negatif serta perkhidmatan akaun.
- Memahami Semakan Pematuhan DaganganFahami sebab Semakan Pematuhan Dagangan dijalankan, cara semakan tersebut boleh menjejaskan fungsi akaun, dokumen yang mungkin diminta dan tempoh penilaian yang lazim.
- Adakah FXTRADING.com menawarkan indeks sintetik?Sahkan ketersediaan indeks sintetik dan ketahui cara menyemak instrumen serta spesifikasi yang ditawarkan untuk akaun Anda dalam MT4 atau MT5.
- Bagaimanakah saya membetulkan ejaan nama saya dalam abjad Latin?Ikuti proses selamat untuk membetulkan ejaan nama sah Anda dalam abjad Latin dan fahami bila bukti sokongan atau pengesahan tambahan mungkin diperlukan.
- Penjelasan Saiz Kontrak Niaga Hadapan IndeksBandingkan saiz kontrak niaga hadapan indeks standard, mini dan mikro serta semak pilihan saiz kontrak yang ditawarkan oleh FXTRADING.com pada masa ini untuk produk indeks.
- Apakah yang perlu saya lakukan jika baki akaun dagangan saya negatif?Semak kelayakan seluruh profil untuk penghapusan baki negatif, syarat akaun yang diperlukan, kesan kelulusan dan cara meminta semakan.
- Memahami Tahap Pelanggan FXT dan Keutamaan Sokongan AndaKetahui cara Tahap Pelanggan FXT ditentukan dan disemak setiap bulan, kandungan ekuiti bersih gabungan serta kesannya terhadap keutamaan sokongan dan sasaran respons pertama.