Langkau ke kandungan utama

Penyelesaian Masalah Deposit dan Pengeluaran

Selesaikan masalah deposit atau pengeluaran yang berkaitan dengan isu sementara MetaTrader atau sekatan Pengurusan Dana dan ketahui bila perlu menyerahkan tiket Pusat Perkhidmatan.

Jika Anda tidak dapat mendepositkan atau mengeluarkan dana daripada akaun dagangan Anda, mungkin terdapat beberapa sebab bagi isu ini:

Masalah Teknikal

Apabila Anda melihat mesej ralat "Akaun tidak tersedia buat sementara waktu", hal ini selalunya disebabkan oleh isu teknikal sementara dengan perkhidmatan MetaTrader. Dalam keadaan sedemikian, pendekatan terbaik adalah menunggu dan mencuba lagi kemudian.


Sekatan Pengurusan Dana

Jika Anda seorang Pelabur yang memohon pengeluaran pelaburan daripada Strategi Dana, permohonan tersebut mungkin ditolak oleh Pengurus Dana. Hal ini biasanya berlaku disebabkan oleh pertimbangan Pengurusan Risiko atau aktiviti dagangan yang sedang berlangsung.


Isu Berterusan

Jika masalah berterusan untuk tempoh yang panjang, sila cipta tiket sokongan melalui Pusat Perkhidmatan kami untuk mendapatkan bantuan yang diperibadikan.

Adakah ini menjawab soalan anda?