Buka rekod pelaburan atau penebusan dalam Portal Pelanggan FXTRADING.com. Rekod semasa ialah sumber untuk status, jumlah, destinasi, tempoh dan tindakan yang tersedia bagi penebusan tersebut.
Cari penebusan
Log masuk ke Portal Pelanggan.
Buka Pengurusan Dana.
Buka pelaburan, tindakan atau sejarah transaksi Anda.
Pilih penebusan yang berkaitan.
Semak rujukan penebusan, dana, rujukan pelaburan, jumlah atau status pengiraan, destinasi, cap masa, anggaran dan sebarang tindakan yang diperlukan.
Label mungkin berbeza mengikut versi produk. Gunakan aliran Pengurusan Dana semasa yang dipaparkan untuk profil Anda.
Apakah peringkat yang boleh dilalui oleh penebusan?
Permintaan diterima atau menunggu semakan
Permintaan telah direkodkan tetapi belum selesai. Pengurus Dana atau sistem mungkin masih perlu memprosesnya.
Tindakan diperlukan
Buka rekod dan lengkapkan hanya tindakan yang diminta melalui aliran FXTRADING.com yang selamat.
Diluluskan atau sedang diproses
Kelulusan tidak bermakna dana yang ditebus sudah tersedia. Pelaburan mungkin masih memerlukan pengiraan, penyelesaian, pengendalian kedudukan atau pemindahan.
Pengiraan atau penyelesaian sedang diproses
Jumlah akhir penebusan atau pemindahan ke destinasi belum selesai. Jumlah tersebut mungkin tidak muncul serta-merta selepas kelulusan.
Selesai
Ditolak, gagal atau dibatalkan
Buka rekod dan ikuti sebab atau tindakan seterusnya yang dipaparkan. Sahkan tempat jumlah pelaburan direkodkan sebelum membuat permintaan lain.
Mengapakah dana tidak tersedia selepas kelulusan?
Kelulusan hanyalah satu peringkat penebusan. Produk mungkin masih perlu mengira hasil penebusan dan melengkapkan langkah penyelesaian serta pemindahan yang diperlukan.
Jangan anggap terdapat ralat sistem semata-mata kerana dana tidak tersedia serta-merta selepas kelulusan. Terus pantau status semasa dan anggaran.
Bolehkah saya membatalkan penebusan?
Anda boleh membatalkan permintaan hanya selagi kawalan pembatalan dipaparkan. Pembatalan mungkin tidak lagi tersedia selepas semakan, kelulusan, pengiraan, penyelesaian atau peringkat pemprosesan lain bermula.
Sokongan tidak dapat menjamin bahawa penebusan yang sedang diproses boleh dihentikan.
Bolehkah saya menyerahkan penebusan lain semasa satu penebusan masih aktif?
Gunakan hanya tindakan yang dipaparkan untuk setiap pelaburan. Jika penebusan sedia ada masih aktif dan tiada kawalan penebusan baharu tersedia, tunggu sehingga permintaan semasa mencapai status akhir.
Jangan serahkan permintaan pendua untuk cuba mendapatkan pemprosesan yang lebih pantas.
Bagaimanakah penukaran mata wang dikendalikan?
Semak sumber, destinasi, mata wang, maklumat penukaran dan jumlah yang terhasil yang dipaparkan untuk penebusan tersebut. Penukaran boleh dikenakan apabila pelaburan dan destinasi menggunakan mata wang yang berbeza.
Tiada satu kadar penukaran untuk setiap penebusan. Gunakan maklumat penukaran yang direkodkan untuk transaksi semasa.
Ke manakah dana yang ditebus akan dipindahkan?
Semak destinasi yang dipaparkan dalam rekod penebusan. Bergantung pada aliran produk, dana boleh dikembalikan ke akaun atau dompet layak yang berkaitan dengan pelaburan.
Anda tidak boleh memilih akaun orang lain atau destinasi yang tidak disokong.
Bolehkah jumlah akhir berbeza daripada jumlah yang dipaparkan pada awalnya?
Jumlah akhir boleh bergantung pada nilai pelaburan dan pengiraan produk yang digunakan sebelum selesai. Gunakan rekod penebusan yang telah selesai untuk jumlah akhir dan sebarang maklumat fi.
Adakah terdapat tempoh pemprosesan yang tetap?
Gunakan anggaran yang dipaparkan untuk permintaan semasa. Kelulusan, pengiraan, penyelesaian dan pemindahan boleh mempunyai tempoh yang berbeza. Hari dagangan, hujung minggu, cuti umum dan pemprosesan sistem yang diperlukan boleh menjejaskan peringkat yang berbeza.
Tempoh penebusan sebelumnya tidak menjamin tempoh bagi permintaan baharu.
Serahkan permintaan penebusan
Buka pelaburan yang berkaitan dalam Pengurusan Dana, pilih tindakan penebusan yang dipaparkan, masukkan jumlah separa atau pilih pilihan penebusan penuh yang tersedia, semak destinasi dan serahkan. Permintaan mungkin memerlukan pemprosesan sistem atau semakan oleh Pengurus Dana, seperti yang dipaparkan dalam rekod. Nilai akhir boleh berbeza daripada nilai yang dipaparkan semasa Anda menyerahkannya kerana pelaburan dan kedudukan terbuka boleh berubah sebelum pengiraan dan penyelesaian selesai.