Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel pemasaran dan promosi pilihan daripada FXTRADING.com. Pilihan untuk tidak menerima pemasaran tidak menutup akaun anda atau memadamkan maklumat yang berkaitan dengannya.
Maklumat ini terpakai kepada siapa?
Artikel ini terpakai kepada sesiapa sahaja yang menerima e-mel pemasaran atau promosi pilihan daripada FXTRADING.com, sama ada mereka boleh mendaftar masuk ke Portal Pelanggan atau tidak.
Bagaimanakah cara untuk berhenti melanggan e-mel pemasaran?
Buka e-mel pemasaran yang anda tidak mahu terima lagi.
Pilih Berhenti Melanggan dalam pengaki e-mel atau ikut arahan untuk tidak menerima pemasaran dalam mesej tersebut.
Lengkapkan halaman pengesahan jika halaman tersebut dibuka.
Simpan pengesahan sehingga anda mengetahui bahawa permintaan tersebut telah selesai.
Jangan sekali-kali memasukkan kata laluan dagangan atau kod sekali guna pada halaman berhenti melanggan.
Apakah yang perlu saya lakukan jika pautan berhenti melanggan tiada atau tidak berfungsi?
Hantar e-mel kepada [email protected] daripada alamat yang menerima e-mel pemasaran tersebut, atau hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan atau Sembang Langsung rasmi.
Nyatakan bahawa anda mahu menghentikan e-mel pemasaran dan promosi pilihan.
Sertakan alamat e-mel yang menerima mesej, alamat pengirim, baris subjek dan tarikh mesej terkini.
Jika pautan tersebut menghasilkan ralat, sertakan tangkap layar yang tidak mendedahkan maklumat akaun sensitif.
Jangan hantar kata laluan dagangan, kod sekali guna atau dokumen pengenalan diri dalam e-mel atau sembang biasa. Jika FXTRADING.com memerlukan maklumat lanjut untuk mencari rekod pemasaran yang betul, FXTRADING.com akan menerangkan perkara yang diperlukan melalui saluran rasmi.
E-mel manakah yang akan dihentikan?
Pilihan untuk tidak menerima pemasaran terpakai kepada e-mel pemasaran dan promosi pilihan yang diliputi oleh permintaan berhenti melanggan. Ini boleh merangkumi surat berita, tawaran atau komunikasi promosi lain yang dihantar kepada alamat e-mel yang dikenal pasti dalam permintaan tersebut.
Mesej manakah yang mungkin diteruskan?
Pilihan untuk tidak menerima pemasaran tidak mengawal mesej bukan pemasaran yang diperlukan untuk menyediakan, melindungi atau mentadbir akaun atau untuk memenuhi keperluan undang-undang. Bergantung pada hubungan anda dengan FXTRADING.com, anda mungkin masih menerima mesej seperti:
amaran keselamatan dan kod pengesahan;
penyata transaksi atau akaun;
notis status akaun dan perkhidmatan; dan
komunikasi yang diwajibkan oleh undang-undang.
Mesej akaun, keselamatan atau undang-undang tidak sepatutnya dianggap sebagai pemasaran pilihan hanya kerana mesej tersebut dihantar melalui e-mel.
Apakah yang berlaku selepas saya berhenti melanggan?
Permintaan tersebut terpakai kepada e-mel pemasaran dan promosi pilihan yang dihantar kepada alamat e-mel yang diliputi oleh permintaan tersebut. Jika anda menerima e-mel pemasaran lain selepas berhenti melanggan, ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah supaya FXTRADING.com boleh mengenal pasti pengirim dan rekod penghantaran e-mel.
Apakah yang perlu saya lakukan jika e-mel pemasaran berterusan?
Sahkan bahawa mesej tersebut ialah pemasaran pilihan dan bukannya notis akaun, keselamatan, transaksi atau undang-undang.
Catat alamat pengirim, baris subjek, alamat e-mel penerima serta tarikh dan masa mesej tersebut.
Simpan pengesahan berhenti melanggan atau ambil tangkap layar hasil berhenti melanggan tanpa mendedahkan maklumat akaun sensitif.
Hantar butiran tersebut kepada [email protected] atau melalui Pusat Perkhidmatan atau Sembang Langsung rasmi.
Soalan lazim
Adakah berhenti melanggan akan menghentikan kod keselamatan dan kemas kini akaun?
Pilihan untuk tidak menerima pemasaran tidak mengawal mesej bukan pemasaran berkaitan akaun, transaksi, keselamatan atau undang-undang. Mesej tersebut mungkin diteruskan apabila diperlukan untuk akaun anda atau diwajibkan oleh undang-undang.
Adakah berhenti melanggan akan menutup akaun saya?
Tidak. Pilihan untuk tidak menerima pemasaran tidak menutup akaun atau perkhidmatan.
Adakah berhenti melanggan akan memadamkan maklumat peribadi saya?
Tidak. Pilihan untuk tidak menerima pemasaran dan permintaan privasi adalah berbeza. Pilihan untuk tidak menerima pemasaran tidak menyerahkan atau menentukan permintaan privasi.
Bolehkah saya berhenti melanggan jika saya tidak dapat mendaftar masuk?
Ya. Gunakan pautan berhenti melanggan dalam e-mel pemasaran atau hantar e-mel kepada [email protected] daripada alamat yang menerima mesej tersebut. Jelaskan bahawa anda tidak dapat mendaftar masuk jika anda juga memerlukan bantuan untuk mengakses akaun anda.
Adakah saya perlu memberikan kata laluan dagangan atau kod sekali guna saya?
Tidak. Jangan sekali-kali memberikan kata laluan dagangan atau kod sekali guna untuk berhenti melanggan pemasaran. Gunakan saluran rasmi FXTRADING.com sahaja.