Menutup atau mengarkibkan akaun tidak memadamkan setiap rekod yang berkaitan dengannya secara automatik. Artikel ini menerangkan sebab rekod yang berbeza boleh mempunyai tempoh penyimpanan yang berbeza dan cara meminta FXTRADING.com menilai permintaan privasi.
Maklumat ini terpakai kepada siapa?
Peraturan yang terpakai kepada Anda bergantung pada entiti undang-undang FXTRADING.com yang dinamakan dalam perjanjian Anda dan undang-undang yang terpakai kepada hubungan Anda dengan entiti tersebut.
Untuk mencari perjanjian Anda dalam Portal Pelanggan, pergi ke Tetapan > Perjanjian. Jika Anda tidak dapat mengenal pasti entiti undang-undang dalam perjanjian Anda, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan, Sembang Langsung rasmi atau [email protected].
Bagaimanakah FXTRADING.com menentukan tempoh sesuatu rekod perlu disimpan?
Tiada satu tempoh penyimpanan atau tarikh mula yang sama untuk setiap rekod dan setiap pelanggan. FXTRADING.com mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian.
Entiti undang-undang, undang-undang dan jenis rekod yang terpakai menentukan:
rekod yang perlu disimpan;
bila tempoh penyimpanan bermula;
berapa lama rekod perlu disimpan; dan
sama ada sesuatu rekod boleh dipadamkan, dianonimkan atau disekat.
Apakah yang dinyatakan oleh undang-undang penyimpanan rekod Vanuatu?
Bahagian ini hanya terpakai apabila entiti undang-undang FXTRADING.com yang berkaitan dengan akaun Anda ialah entiti pelapor yang tertakluk pada Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pembiayaan Keganasan Vanuatu.
Seksyen 19 Akta gabungan rasmi yang diterbitkan oleh Unit Perisikan Kewangan Vanuatu menggunakan titik mula yang berbeza untuk rekod yang berbeza. Khususnya:
seksyen 19(3) menghendaki rekod transaksi yang diterangkan dalam seksyen 19(1) disimpan selama enam tahun selepas transaksi diselesaikan; dan
seksyen 19(7) menghendaki rekod identiti dan pengesahan yang diterangkan dalam seksyen 19(6) disimpan selama enam tahun selepas akaun, perkhidmatan atau hubungan perniagaan ditutup atau ditamatkan.
Peruntukan ini tidak mewujudkan satu tempoh enam tahun untuk setiap kategori maklumat pelanggan. Entiti undang-undang, undang-undang dan jenis rekod lain mungkin mempunyai keperluan yang berbeza.
Apakah perbezaan antara penutupan akaun, permintaan privasi dan pilihan untuk tidak menerima pemasaran?
Permintaan ini mempunyai hasil yang berbeza:
Penutupan akaun meminta FXTRADING.com menamatkan akses kepada akaun atau perkhidmatan.
Pengarkiban akaun menjadikan akaun dagangan yang layak tidak aktif atau mengeluarkannya daripada paparan akaun aktif. Pengarkiban bukan pemadaman data.
Permintaan privasi meminta FXTRADING.com menilai permintaan tentang maklumat yang berkaitan dengan Anda, seperti akses atau pembetulan, atau pemadaman atau sekatan jika berkenaan.
Pilihan untuk tidak menerima pemasaran meminta FXTRADING.com menghentikan e-mel pemasaran dan promosi pilihan.
Menutup atau mengarkibkan akaun, atau memilih untuk tidak menerima pemasaran, tidak memadamkan secara automatik rekod yang perlu atau dibenarkan untuk disimpan oleh FXTRADING.com.
Bolehkah saya meminta FXTRADING.com memadamkan maklumat tentang saya?
Anda boleh menyerahkan permintaan privasi untuk dinilai. FXTRADING.com akan menilai permintaan tersebut berdasarkan keperluan yang terpakai kepada entiti undang-undang yang berkaitan dan hubungan Anda dengannya.
FXTRADING.com mungkin dapat memenuhi keseluruhan atau sebahagian daripada permintaan tersebut, atau mungkin perlu menyimpan rekod tertentu. Hasilnya bergantung pada maklumat yang disimpan serta keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. FXTRADING.com akan memaklumkan hasil penilaiannya dan sebarang langkah seterusnya yang tersedia untuk permintaan tersebut.
Bagaimanakah saya menyerahkan permintaan privasi?
Log masuk ke Portal Pelanggan dan hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan atau Sembang Langsung rasmi.
Jika Anda tidak dapat log masuk, hantar e-mel kepada [email protected]. Jika boleh, hantar permintaan daripada alamat e-mel yang dikaitkan dengan profil FXTRADING.com Anda. Jika alamat e-mel tersebut tidak tersedia, jelaskan perkara ini dalam mesej Anda.
Nyatakan hasil yang Anda mahu FXTRADING.com nilai. Sebagai contoh, minta untuk mengakses atau membetulkan maklumat, atau tanya sama ada pemadaman atau sekatan tersedia untuk maklumat berkenaan.
Sertakan nama penuh Anda, alamat e-mel yang berkaitan dengan permintaan tersebut dan entiti undang-undang FXTRADING.com yang berkaitan jika Anda mengetahuinya. Jangan sertakan kata laluan atau kod sekali guna.
Jika pengesahan identiti diperlukan, lengkapkannya hanya melalui proses selamat yang disediakan oleh FXTRADING.com. Jangan hantar dokumen identiti melalui e-mel biasa atau sembang.
Apakah yang berlaku selepas saya menyerahkan permintaan privasi?
FXTRADING.com akan menilai skop permintaan tersebut dan mungkin meminta Anda menjelaskan maklumat berkenaan atau mengesahkan identiti Anda melalui proses yang selamat. FXTRADING.com kemudian akan memaklumkan hasilnya melalui saluran rasmi.
Hasilnya mungkin berbeza mengikut entiti undang-undang, bidang kuasa, jenis rekod dan sejarah akaun. Penyerahan permintaan tidak menjamin bahawa setiap rekod boleh dipadamkan.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat mengakses akaun saya?
Hantar e-mel kepada [email protected] dan jelaskan bahawa Anda tidak dapat log masuk. Gunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan profil Anda jika alamat tersebut tersedia. Jangan siarkan maklumat akaun dalam saluran awam dan jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau dokumen identiti melalui e-mel biasa atau sembang.
Soalan lazim
Adakah tempoh enam tahun bermula apabila saya mendaftar, menutup akaun atau menyelesaikan transaksi?
Tiada satu tarikh mula yang sama untuk setiap rekod. Berdasarkan peruntukan Vanuatu yang diterangkan dalam artikel ini, titik mula berbeza bagi rekod transaksi dan rekod identiti serta pengesahan yang dinyatakan. Undang-undang dan jenis rekod lain mungkin menggunakan titik mula yang berbeza.
Jika saya tidak pernah membuat deposit atau berdagang, bolehkah FXTRADING.com memadamkan segala-galanya dengan serta-merta?
Ketiadaan deposit atau dagangan tidak menentukan hasilnya dengan sendirinya. FXTRADING.com mesti menilai rekod yang disimpan, entiti undang-undang yang berkaitan dengan akaun tersebut dan keperluan yang terpakai kepada rekod tersebut.
Adakah penutupan akaun saya memadamkan semua maklumat tentang saya?
Penutupan akaun dan pemadaman data ialah proses yang berasingan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan selepas akaun, perkhidmatan atau hubungan perniagaan berakhir.
Adakah pengarkiban akaun dagangan memadamkan rekodnya?
Tidak. Pengarkiban akaun dan pemadaman data ialah proses yang berasingan.
Adakah berhenti melanggan pemasaran memadamkan maklumat saya?
Tidak. Pilihan untuk tidak menerima pemasaran mengubah keutamaan komunikasi pilihan. Ia tidak menutup akaun atau menentukan hasil permintaan privasi.