A FXTRADING.com não cobra uma taxa de inscrição ou ativação separada apenas para conceder o estatuto de Partner padrão. Isto não significa que todos os custos ligados a negociação, pagamentos, impostos, marketing ou terceiros sejam zero. Reveja separadamente os termos atuais do Programa de Partners e qualquer taxa apresentada para cada serviço.
Quando é suspeito um pedido de pagamento?
Alguém exige pagamento para conceder ou ativar o estatuto de Partner, ou para garantir a aprovação.
Pede pagamento para uma conta pessoal ou carteira privada, envia uma ligação inesperada ou pressiona para que pague rapidamente.
Promete retornos, comissão, aprovação ou serviço garantidos em troca do pagamento.
Trate o pedido como suspeito e confirme-o através de um canal oficial da FXTRADING.com. Um pedido de pagamento, por si só, não constitui prova final da identidade do remetente nem do resultado de uma investigação.
O que devo fazer?
Não pague nem compre nada para obter o estatuto de Partner enquanto o pedido não estiver confirmado.
Não partilhe palavra-passe, código de utilização única, número completo do cartão, código de segurança, chave privada ou frase de recuperação.
Não utilize a ligação recebida. Abra diretamente a FXTRADING.com ou o Portal do Cliente e guarde provas ocultando dados sensíveis, como nome apresentado, canal, hora, montante, moeda e destino do pagamento.
Como comunico o pedido?
Inicie sessão no Portal do Cliente, utilize o Service Hub e a ação Criar ticket apresentada atualmente e escolha o assunto de Partner, segurança ou fraude mais próximo.
Se não conseguir iniciar sessão ou aceder ao Service Hub, utilize as opções de suporte oficiais atuais no artigo de contacto.
Inclua a alegação exata e qualquer referência relevante de fundo, Partner ou transação; depois, acompanhe o estado e as respostas do ticket. Oculte segredos e dados não relacionados.
Enviar um relatório não confirma fraude nem garante recuperação de dinheiro, concessão do estatuto de Partner ou prazo de resolução. Não peça um Account Manager nem uma chamada de retorno para este fim; utilize o registo de suporte oficial atual.