การปกป้องบัญชีซื้อขายและความมั่นคงทางการเงินของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา คู่มือนี้นำเสนอแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่จำเป็น
การปกป้องบัญชี
อย่าปล่อยอุปกรณ์ของคุณทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแลขณะที่เปิดพอร์ทัลลูกค้าอยู่
ล็อกหน้าจอหรือออกจากระบบเมื่อคุณไม่อยู่
อย่าขอให้ผู้อื่นสร้างบัญชีโดยใช้ชื่อของคุณ
เก็บ PIN สำหรับรหัสยืนยันของคุณไว้เป็นความลับ
อย่าเปิดเผยรหัสผ่านของคุณแก่ผู้ใด
ความปลอดภัยของเอกสาร
อย่าเปิดเผยเอกสารยืนยันตัวตนส่วนบุคคลของคุณ (บัตรประจำตัว หนังสือเดินทาง เป็นต้น)
ใช้เฉพาะโทรศัพท์มือถือและอีเมลของคุณเองเพื่อรับรหัสยืนยัน
อย่าเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้สำหรับการยืนยัน
ความปลอดภัยทางการเงิน
อย่าโอนเงินไปยังบัญชีธนาคาร บัตรชำระเงิน กระเป๋าเงิน หรือที่อยู่คริปโตที่ไม่รู้จัก
ระมัดระวังโอกาสการลงทุนที่ดูดีเกินจริง
ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดก่อนทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
ความปลอดภัยออนไลน์
อย่าเปิดลิงก์ที่น่าสงสัย แม้เพื่อตรวจสอบว่าลิงก์นั้นถูกต้องหรือไม่
ระวังความพยายามฟิชชิงที่ใช้ตราสินค้าของบริษัท (โลโก้และคำขวัญ)
ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชีซื้อขายของคุณ
การสังเกตกิจกรรมฉ้อโกง
ทีมงานของเราจะไม่:
ขอข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีหรือรายละเอียดข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลของคุณผ่านข้อความ อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย
ส่งลิงก์ที่ขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น รหัสผ่านการซื้อขายของคุณ)
เสนอโอกาสทางการเงินหรือการลงทุนโดยที่คุณไม่ได้ร้องขอ
ขอให้คุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เข้าถึงระยะไกล
หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกง
หากมีผู้ติดต่อคุณโดยอ้างว่ามาจากบริษัทของเรา:
ตรวจสอบความถูกต้องโดยใช้แนวทางข้างต้น
บล็อกหมายเลขหรือที่อยู่อีเมลที่น่าสงสัย
ออกจากช่องทางที่ไม่เป็นทางการบนแพลตฟอร์มรับส่งข้อความ
รายงานเหตุการณ์ต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทันที
หากบัญชีของคุณถูกบุกรุก
ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทันที:
ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าความปลอดภัย
ตรวจสอบประเภทความปลอดภัยของบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
หากคุณไม่รู้จักข้อมูลใด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
สร้างรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกัน
หลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านที่คุณเคยใช้ที่อื่น
ออกจากระบบในอุปกรณ์อื่น
หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ไปที่ การตั้งค่าความปลอดภัย
เลือก "ออกจากระบบในอุปกรณ์อื่น" เพื่อยุติเซสชันอื่นทั้งหมด
ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดตามบัญชีของคุณต่อไปและดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
