ชื่อปุ่มอาจแตกต่างกันตามภาษาของอินเทอร์เฟซ ให้ใช้ตัวควบคุมที่สอดคล้องกันซึ่งแสดงในภาษาอินเทอร์เฟซที่คุณเลือก

รหัสที่สร้างขึ้นจะเปลี่ยนเป็นประจำ โปรดป้อนรหัสปัจจุบันก่อนหมดอายุ

หากคิวอาร์โค้ดหรือคีย์การตั้งค่าไม่ปรากฏอีกต่อไป ให้เริ่มการตั้งค่าใหม่จากพอร์ทัลลูกค้าแทนการนำรูปภาพเก่ากลับมาใช้

เปิด ความปลอดภัย → การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) และใช้วิธีอื่นเฉพาะเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว ดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้วิธีที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

หากยังลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าได้:

ใช้วิธีการกู้คืนอื่นเฉพาะเมื่อมีให้เลือกในขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้หรือขั้นตอนด้านความปลอดภัยอย่างเป็นทางการเท่านั้น

หากต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนการเข้าถึงแอปยืนยันตัวตน ให้ลงชื่อเข้าใช้ พอร์ทัลลูกค้า เปิด ศูนย์บริการ จากเมนูนำทางด้านซ้าย และเลือก สร้างทิกเก็ต เลือก บัญชีและความปลอดภัย ตามด้วย อัปเดตวิธีการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) แล้วเลือก ดำเนินการต่อ อธิบายปัญหาการเข้าถึงในแบบฟอร์มทิกเก็ต

ติดตามคำตอบสำหรับทิกเก็ตศูนย์บริการนี้ได้ใน ทิกเก็ตของฉัน

อย่าส่งคิวอาร์โค้ด คีย์การตั้งค่า รหัสผ่าน หรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวให้ฝ่ายสนับสนุน

หากลงชื่อเข้าใช้ พอร์ทัลลูกค้า หรือเข้าถึง ศูนย์บริการ ไม่ได้ ให้ใช้ แชทสด อย่างเป็นทางการ