ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ฉันจะตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนสำหรับการยืนยันแบบสองปัจจัยได้อย่างไร

ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าในพอร์ทัลลูกค้า แก้ไขปัญหารหัสยืนยันตัวตนที่ถูกปฏิเสธ สลับวิธีที่พร้อมใช้งาน หรือกู้คืนการเข้าถึงหลังจากไม่สามารถใช้แอปได้

แอปยืนยันตัวตนจะสร้างรหัสแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลาบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถใช้แอปนี้ได้เมื่อมีตัวเลือก แอปยืนยันตัวตน ในพอร์ทัลลูกค้า FXTRADING.com

ก่อนเริ่มต้น

  • ติดตั้งแอปยืนยันตัวตนที่น่าเชื่อถือจากร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

  • รักษาสิทธิ์เข้าถึงวิธีการยืนยัน FXTRADING.com ที่คุณใช้อยู่จนกว่าจะตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ

  • อย่าเปิดเผยคิวอาร์โค้ด คีย์การตั้งค่า หรือรหัสยืนยันตัวตนแก่ผู้อื่น


ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน

  1. ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้า FXTRADING.com

  2. เปิด การตั้งค่า > การตั้งค่าความปลอดภัย

  3. เลือก เปลี่ยน ใต้ การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

  4. เลือก แอปยืนยันตัวตน หากปรากฏ

  5. เปิดแอปยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์ของคุณ

  6. สแกนคิวอาร์โค้ดที่แสดงในพอร์ทัลลูกค้า หรือป้อนคีย์การตั้งค่าด้วยตนเอง

  7. ป้อนรหัสปัจจุบันที่แอปสร้างขึ้น

  8. ดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้วิธีการยืนยันที่คุณใช้อยู่

  9. ตรวจสอบว่า แอปยืนยันตัวตน แสดงเป็นวิธีที่ใช้งานอยู่

รหัสที่สร้างขึ้นจะเปลี่ยนเป็นประจำ โปรดป้อนรหัสปัจจุบันก่อนหมดอายุ


ระบบไม่ยอมรับรหัส

  • ตรวจสอบว่าคุณเลือกรายการ FXTRADING.com ในแอปยืนยันตัวตน

  • รอรหัสใหม่แล้วป้อนหนึ่งครั้ง

  • ตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์เป็นอัตโนมัติ แล้วลองอีกครั้ง

  • อย่าลบรายการแอปยืนยันตัวตนขณะที่กำลังดำเนินการตั้งค่าหรือกู้คืน

หากคิวอาร์โค้ดหรือคีย์การตั้งค่าไม่ปรากฏอีกต่อไป ให้เริ่มการตั้งค่าใหม่จากพอร์ทัลลูกค้าแทนการนำรูปภาพเก่ากลับมาใช้


เปลี่ยนไปใช้วิธีการยืนยันอื่น

เปิด การตั้งค่า > การตั้งค่าความปลอดภัย > การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน และใช้วิธีอื่นเฉพาะเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว ดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้วิธีที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน


ฉันไม่สามารถเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนได้อีกต่อไป

ใช้วิธีการกู้คืนอื่นเฉพาะเมื่อวิธีดังกล่าวปรากฏในขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้หรือขั้นตอนด้านความปลอดภัยอย่างเป็นทางการ มิฉะนั้น โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ผ่านศูนย์บริการหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ และดำเนินการกู้คืนข้อมูลประจำตัวให้เสร็จสมบูรณ์ อย่าส่งคิวอาร์โค้ด คีย์การตั้งค่า รหัสผ่าน หรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวให้ฝ่ายสนับสนุน

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม