เมื่อคุณสังเกตเห็นว่ายอดถอนเงินไม่ตรงกัน โดยทั่วไปเกิดจากรูปแบบการแสดงผล ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงยอดเงินจริงที่กำลังดำเนินการ ต่อไปนี้คือคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่พบได้ทั่วไปนี้:
การปัดเศษทศนิยมในการแสดงผล
ในบางกรณี ยอดถอนเงินที่มีค่าทศนิยมอาจแสดงเป็นตัวเลขที่ปัดเศษในการแสดงยอดคงเหลือ ตัวอย่างเช่น ยอดถอนเงิน EUR 51.23 อาจแสดงเป็น EUR 51.00 ในบางมุมมองของบัญชีของคุณ
การปัดเศษที่มองเห็นนี้มีผลเฉพาะกับยอดที่แสดงและจำกัดอยู่ในบางสกุลเงินเท่านั้น ยอดเงินจริงที่กำลังถอนยังคงตรงตามที่คุณระบุไว้ในคำขอถอนเงินทุกประการ
สิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ยอดเต็มจำนวน (รวมทศนิยม) ยังคงอยู่ระหว่างการดำเนินการ
บัญชีของคุณถูกหักเงินตามยอดที่คุณขอไว้ทุกประการ
ปัญหาการแสดงผลเป็นเพียงสิ่งที่มองเห็นและไม่ส่งผลต่อเงินของคุณ
ยอดที่ถูกต้องจะปรากฏในบันทึกธุรกรรมฉบับสมบูรณ์ของคุณ
ลักษณะการทำงานเฉพาะสกุลเงิน
ความไม่สอดคล้องกันของการแสดงผลนี้เกิดขึ้นกับบางสกุลเงินเท่านั้น และเป็นข้อจำกัดด้านรูปแบบการแสดงผลของอินเทอร์เฟซที่ทราบอยู่แล้ว
การตรวจสอบยอดถอนเงินจริงของคุณ
หากคุณต้องการยืนยันยอดที่กำลังดำเนินการอย่างถูกต้อง:
ตรวจสอบอีเมลยืนยันการถอนเงินของคุณ
ตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดในประวัติบัญชีของคุณ
ดูใบเสร็จฉบับสมบูรณ์เมื่อการถอนเงินเสร็จสิ้น
หากคุณประสบปัญหาอื่นเกี่ยวกับยอดถอนเงิน หรือหากคุณเชื่อว่ายอดที่ขอไว้มีการเปลี่ยนแปลงจริง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ
