ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เหตุใดยอดถอนเงินจึงอาจแสดงแตกต่างกัน

ทำความเข้าใจว่าเหตุใดจำนวนเงินถอนที่มีทศนิยมจึงอาจแสดงเป็นตัวเลขปัดเศษในบางมุมมอง และตรวจสอบจำนวนเงินที่ดำเนินการจริงจากข้อมูลยืนยันและบันทึกธุรกรรม

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่ายอดถอนเงินไม่ตรงกัน โดยทั่วไปเกิดจากรูปแบบการแสดงผล ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงยอดเงินจริงที่กำลังดำเนินการ ต่อไปนี้คือคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่พบได้ทั่วไปนี้:

การปัดเศษทศนิยมในการแสดงผล

ในบางกรณี ยอดถอนเงินที่มีค่าทศนิยมอาจแสดงเป็นตัวเลขที่ปัดเศษในการแสดงยอดคงเหลือ ตัวอย่างเช่น ยอดถอนเงิน EUR 51.23 อาจแสดงเป็น EUR 51.00 ในบางมุมมองของบัญชีของคุณ

การปัดเศษที่มองเห็นนี้มีผลเฉพาะกับยอดที่แสดงและจำกัดอยู่ในบางสกุลเงินเท่านั้น ยอดเงินจริงที่กำลังถอนยังคงตรงตามที่คุณระบุไว้ในคำขอถอนเงินทุกประการ


สิ่งที่เกิดขึ้นจริง

  • ยอดเต็มจำนวน (รวมทศนิยม) ยังคงอยู่ระหว่างการดำเนินการ

  • บัญชีของคุณถูกหักเงินตามยอดที่คุณขอไว้ทุกประการ

  • ปัญหาการแสดงผลเป็นเพียงสิ่งที่มองเห็นและไม่ส่งผลต่อเงินของคุณ

  • ยอดที่ถูกต้องจะปรากฏในบันทึกธุรกรรมฉบับสมบูรณ์ของคุณ


ลักษณะการทำงานเฉพาะสกุลเงิน

ความไม่สอดคล้องกันของการแสดงผลนี้เกิดขึ้นกับบางสกุลเงินเท่านั้น และเป็นข้อจำกัดด้านรูปแบบการแสดงผลของอินเทอร์เฟซที่ทราบอยู่แล้ว


การตรวจสอบยอดถอนเงินจริงของคุณ

หากคุณต้องการยืนยันยอดที่กำลังดำเนินการอย่างถูกต้อง:

  • ตรวจสอบอีเมลยืนยันการถอนเงินของคุณ

  • ตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดในประวัติบัญชีของคุณ

  • ดูใบเสร็จฉบับสมบูรณ์เมื่อการถอนเงินเสร็จสิ้น

หากคุณประสบปัญหาอื่นเกี่ยวกับยอดถอนเงิน หรือหากคุณเชื่อว่ายอดที่ขอไว้มีการเปลี่ยนแปลงจริง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม