คำขอที่ถูกปฏิเสธแตกต่างจากการชำระเงินที่ส่งแล้วแต่ไม่สำเร็จในภายหลังหรือถูกส่งคืนโดยผู้ให้บริการฝั่งผู้รับ
​

ข้อความอาจแตกต่างกันตามวิธีการและคำขอ หากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนก่อนลองอีกครั้ง

รายละเอียดการรับเงินไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกัน
​

ตรวจสอบชื่อตามกฎหมายของเจ้าของบัญชี บัญชีธนาคาร รายละเอียดสาขาหรือเส้นทางการโอน บัตร ที่อยู่กระเป๋าเงิน เครือข่ายบล็อกเชน สกุลเงิน และข้อมูลประเทศ ใช้เฉพาะวิธีรับเงินที่เป็นชื่อทางกฎหมายของคุณเองเท่านั้น
​

การยืนยันหรือขั้นตอนด้านความปลอดภัยยังไม่เสร็จสมบูรณ์
​

เปิดพอร์ทัลลูกค้าและดำเนินการตามงานที่แสดง อัปโหลดเอกสารผ่านขั้นตอนการยืนยันที่ปลอดภัยเท่านั้น หากมีการระงับชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย โปรดปฏิบัติตามระยะเวลารอหรือการดำเนินการที่แสดง
​

จำนวนเงินที่ขอไม่พร้อมให้ถอน
​

ใช้จำนวนเงินที่ถอนได้ซึ่งแสดงสำหรับบัญชีซื้อขายหรือกระเป๋าเงินต้นทาง สถานะที่เปิดอยู่ ข้อกำหนดมาร์จิ้น ความเคลื่อนไหวของตลาด ธุรกรรมที่รอดำเนินการ หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชีอาจส่งผลต่อจำนวนเงินดังกล่าว
​

การปิดสถานะไม่ใช่ข้อกำหนดที่ใช้กับทุกกรณี หากจำนวนเงินที่แสดงดูไม่ถูกต้อง โปรดขอให้ตรวจสอบบัญชีของคุณโดยเฉพาะ
​

วิธีรับเงินไม่สามารถใช้กับคำขอนี้ได้
​

ช่องทางที่ใช้ได้อาจขึ้นอยู่กับประวัติการฝากเงิน ภูมิภาค สถานะการยืนยัน จำนวนเงิน สกุลเงิน และความพร้อมให้บริการของผู้ให้บริการ โปรดใช้วิธีการที่แสดงในพอร์ทัลลูกค้า
​

หากวิธีเติมเงินเดิมถูกปิด หมดอายุ หรือไม่สามารถรับเงินได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน อย่าใช้รายละเอียดการชำระเงินของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
​

จำนวนเงินอยู่นอกวงเงินของวิธีการ
​

ตรวจสอบจำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดที่แสดงสำหรับวิธีการที่เลือก อย่าอ้างอิงจำนวนเงินขั้นต่ำทั่วไปที่ระบุไว้สำหรับสกุลเงิน ภูมิภาค หรือผู้ให้บริการอื่น
​

มีคำขออื่นที่ยังดำเนินการอยู่หรือมีการส่งคำขอซ้ำ
​

ตรวจสอบประวัติธุรกรรมก่อนส่งอีกครั้ง อย่าสร้างคำขอซ้ำขณะที่ธุรกรรมก่อนหน้ายังดำเนินการอยู่ เว้นแต่พอร์ทัลลูกค้าจะแจ้งให้คุณดำเนินการดังกล่าว
​

ต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
​

ปฏิบัติตามข้อความแจ้งการดำเนินการหรือคำขอข้อมูลที่ปลอดภัย การตรวจสอบไม่ได้หมายความว่ามีการกระทำผิดเสมอไป ผลลัพธ์จะได้รับการยืนยันหลังจากการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์

ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อติดตามการชำระเงินที่ส่งไปและการส่งคืน อย่าสันนิษฐานว่าเงินจะกลับเข้าสู่บัญชีต้นทางภายในจำนวนวันที่แน่นอน และอย่าส่งคำขอถอนเงินอีกครั้งโดยใช้รายละเอียดเดิมจนกว่าจะยืนยันการส่งคืนแล้ว