หากคุณได้รับอีเมลแต่ไม่พบบันทึกที่ตรงกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุน อย่าส่งคำขอซ้ำ

ข้อความระบุสถานะที่แน่นอนอาจแตกต่างกันตามวิธีรับเงินและเวอร์ชันของพอร์ทัล โปรดใช้คำอธิบายหรือข้อความแจ้งการดำเนินการที่แสดงพร้อมธุรกรรมของคุณ
​

ได้รับคำขอแล้วหรือรอการตรวจสอบ
​

FXTRADING.com ได้บันทึกคำขอแล้ว แต่การดำเนินการยังไม่เสร็จสิ้น ซึ่งไม่ได้หมายความว่าได้ส่งเงินแล้ว
​

ต้องดำเนินการ
​

คำขอต้องใช้ข้อมูล การยืนยัน หรือการแก้ไข โปรดดำเนินการเฉพาะรายการที่แสดงผ่านพอร์ทัลลูกค้าที่ปลอดภัยหรือคำขออย่างเป็นทางการจาก FXTRADING.com เท่านั้น
​

กำลังดำเนินการหรือจัดการ
​

FXTRADING.com หรือผู้ให้บริการชำระเงินกำลังดำเนินการตามคำขอ ขั้นตอนนี้ไม่ได้หมายความว่ามีการเพิ่มเงินเข้าบัญชีผู้รับแล้ว
​

อนุมัติแล้ว ส่งแล้ว หรือเสร็จสมบูรณ์
​

อ่านข้อความที่มาพร้อมกับธุรกรรมอย่างละเอียด การอนุมัติอาจเกิดขึ้นก่อนการส่ง และการส่งอาจเกิดขึ้นก่อนที่ธนาคารผู้รับ ผู้ออกบัตร กระเป๋าเงิน บล็อกเชน หรือผู้ให้บริการชำระเงินจะเพิ่มเงิน
​

หากบัญชีผู้รับได้รับเงินแล้วแต่พอร์ทัลลูกค้ายังคงแสดงขั้นตอนที่กำลังดำเนินการอยู่ อย่าสร้างคำขออีก โปรดติดต่อทีมสนับสนุนหากบันทึกไม่อัปเดตหรือทำให้ไม่สามารถดำเนินการใหม่ได้
​

ถูกปฏิเสธหรือไม่สำเร็จ
​

เปิดบันทึกและปฏิบัติตามเหตุผลหรือการดำเนินการที่ระบุ ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการชำระเงินหลังจาก FXTRADING.com ส่งเงินแล้วได้เช่นกัน โดยต้องติดตามการส่งคืนนั้นแยกต่างหาก
​

ถูกยกเลิก
​

คำขอถูกหยุดก่อนเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบบัญชีหรือกระเป๋าเงินต้นทางและประวัติธุรกรรม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนหากจำนวนเงินที่ขอไม่กลับมาพร้อมใช้งานตามที่คาดไว้
​

ถูกส่งคืนหรือถูกย้อนกลับ
​

ผู้ให้บริการฝั่งผู้รับไม่สามารถดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์หรือส่งเงินกลับ โปรดรอให้มีการยืนยันการส่งคืนในพอร์ทัลลูกค้าก่อนสร้างคำขอทดแทน

หลังจากบันทึกคำขอถอนเงินแล้ว จำนวนเงินที่ขออาจไม่พร้อมสำหรับการซื้อขายหรือการถอนเงินรายการอื่นในระหว่างที่กำลังจัดการคำขอ เพื่อป้องกันไม่ให้ใช้เงินจำนวนเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง
​

ลักษณะที่จำนวนเงินปรากฏในช่องยอดคงเหลือ มูลค่าสุทธิ มาร์จิ้น หรือเงินที่พร้อมใช้อาจขึ้นอยู่กับบัญชีต้นทางและแพลตฟอร์ม ตรวจสอบบันทึกการถอนเงินและบัญชีหรือกระเป๋าเงินต้นทาง อย่าถือว่าการเปลี่ยนแปลงของยอดคงเหลือหรือเงินที่พร้อมใช้เป็นหลักฐานว่าผู้ให้บริการฝั่งผู้รับได้รับเงินแล้ว
​

หากคำขอเข้าสู่สถานะสุดท้ายเป็นถูกปฏิเสธ ถูกยกเลิก หรือถูกส่งคืน แต่จำนวนเงินที่คาดไว้ไม่กลับมาพร้อมใช้งาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุน อย่าส่งคำขอทดแทนจนกว่าคำขอก่อนหน้าและการส่งคืนจากผู้ให้บริการจะได้รับการแก้ไขแล้ว
​

โดยปกติ การดำเนินการภายในของ FXTRADING.com ใช้เวลา 1–3 วันทำการหลังจากคำขอถอนเงินได้รับการยอมรับให้ดำเนินการ
​

สำหรับการถอนเงินผ่านบัตรเครดิตและการโอนเงินผ่านธนาคาร วันหยุดราชการของออสเตรเลียในซิดนีย์จะทำให้ระยะเวลาดำเนินการภายในนานขึ้น
​

หลังจาก FXTRADING.com ดำเนินการภายในเสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) ผู้ให้บริการชำระเงินผ่านธนาคารในท้องถิ่น ธนาคารผู้รับ ผู้ออกบัตร กระเป๋าเงิน หรือบุคคลที่สามอื่นอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมอีก 1–3 วันทำการ ผู้ให้บริการใช้ปฏิทินวันทำการในท้องถิ่นของตนเอง และวันหยุดราชการในท้องถิ่น ขีดความสามารถของผู้ให้บริการ สภาวะการดำเนินงาน การจัดการของธนาคารตัวแทน หรือเงื่อนไขการส่งมอบอื่นอาจทำให้ใช้เวลารับเงินนานขึ้น
​

ระยะเวลาโดยประมาณเหล่านี้ไม่รวมความล่าช้าเพิ่มเติมที่เกิดจากการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการตรวจสอบกรณีพิเศษอื่น
​

ติดตามสถานะปัจจุบันและข้อความแจ้งการดำเนินการในประวัติธุรกรรม อย่าส่งคำขอซ้ำขณะที่รายการถอนเงินก่อนหน้ายังดำเนินการอยู่

ไม่ วิธีรับเงินบางวิธีใช้รอบการดำเนินการหรือช่วงเวลาทำการของผู้ให้บริการ การส่งก่อนเวลาปิดที่แสดงอาจส่งผลต่อรอบการดำเนินการที่กำหนดไว้ แต่ไม่ได้รับประกันการอนุมัติ การส่งภายในวันเดียวกัน หรือการรับเงินภายในวันเดียวกัน
​

ใช้เวลาปิด ระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ และข้อความแจ้งการดำเนินการที่แสดงสำหรับธุรกรรมปัจจุบัน รายละเอียดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงระหว่างคำขอ
​

เวลาของระบบที่ไม่ใช่ MetaTrader ใช้ GMT+0 โดยวันของระบบจะเปลี่ยนเวลา 00:00 GMT+0 ผู้ให้บริการภายนอกใช้ปฏิทินวันทำการในท้องถิ่นของตนเองสำหรับขั้นตอนการส่งมอบ
​

ทีมสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00–22:00 GMT+8 (เวลาปักกิ่ง ฮ่องกง สิงคโปร์ และมาเลเซีย) นอกเวลาดังกล่าว Fin AI จะให้บริการแชทและสามารถให้ข้อมูลทั่วไปและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น การตรวจสอบเฉพาะบัญชีที่ต้องดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่จะดำเนินต่อในช่วงเวลาที่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการ