ทีมสนับสนุนลูกค้าที่เป็นบุคคลพร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00–22:00 GMT+8 (เวลาปักกิ่ง ฮ่องกง สิงคโปร์ และมาเลเซีย) นอกเวลาดังกล่าว Fin AI จะดูแลแชทและสามารถให้ข้อมูลทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ การตรวจสอบเฉพาะบัญชีที่ต้องดำเนินการโดยทีมงานที่เป็นบุคคลจะดำเนินต่อในช่วงเวลาที่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการ

ใช้ศูนย์บริการที่เข้าสู่ระบบแล้วเพื่อส่งคำขอ หรือส่งอีเมลถึง [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หากเป็นไปได้ โปรดระบุข้อมูลอ้างอิงของบัญชีหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ข้อผิดพลาดหรือสถานะที่แสดงอย่างถูกต้อง และวันที่และเวลาพร้อมเขตเวลา

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสแบบใช้ครั้งเดียว หมายเลขบัตรแบบเต็ม รหัสรักษาความปลอดภัยของบัตร คีย์ส่วนตัว หรือวลีการกู้คืน ใช้ช่องทางอัปโหลดที่ปลอดภัยเมื่อจำเป็นต้องใช้หลักฐานการยืนยันหรือการชำระเงิน