ศูนย์บริการ
​

เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าและเปิดศูนย์บริการเพื่อส่งคำขอรับการสนับสนุนที่ต้องใช้ข้อมูลโดยละเอียดหรือการติดตามผล
​

แชทสด
​

เปิดแชทสดอย่างเป็นทางการจากเว็บไซต์ FXTRADING.com หรือพอร์ทัลลูกค้าที่เข้าสู่ระบบแล้ว ระบบจะแสดงเวลาที่พร้อมให้บริการและตัวเลือกภาษาเมื่อคุณเปิดช่องทางดังกล่าว
​

อีเมล
​

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หากเป็นไปได้ โปรดส่งจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับโปรไฟล์ FXTRADING.com ของคุณ
​

ทีมสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00–22:00 GMT+8 (เวลาปักกิ่ง ฮ่องกง สิงคโปร์ และมาเลเซีย) นอกช่วงเวลาดังกล่าว Fin AI จะดูแลแชทและสามารถให้ข้อมูลทั่วไปและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ การตรวจสอบเฉพาะบัญชีที่ต้องดำเนินการโดยทีมเจ้าหน้าที่จะดำเนินต่อในช่วงเวลาที่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการ
​

ศูนย์บริการและอีเมลสามารถบันทึกคำขอได้ทุกเวลา

อธิบายปัญหาและระบุเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการค้นหาปัญหา เช่น:

อย่าให้รหัสผ่าน รหัสแบบใช้ครั้งเดียว หมายเลขบัตรแบบเต็ม รหัสรักษาความปลอดภัยของบัตร คีย์ส่วนตัว หรือวลีสำหรับการกู้คืน

ใช้เครื่องมืออัปโหลดที่ปลอดภัยซึ่งจัดเตรียมผ่านพอร์ทัลลูกค้าหรือกระบวนการอย่างเป็นทางการของ FXTRADING.com อย่าส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านแชทหรืออีเมลทั่วไปเมื่อมีตัวเลือกการอัปโหลดที่ปลอดภัย
​

ปกปิดยอดคงเหลือ หมายเลขบัตร หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องจากหลักฐานการชำระเงิน โดยให้ชื่อ จำนวนเงิน สกุลเงิน วันที่ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน และสถานะธุรกรรมยังคงมองเห็นได้เมื่อข้อมูลเหล่านี้เกี่ยวข้อง

เปิด FXTRADING.com โดยตรงและใช้ช่องทางการติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือพอร์ทัลลูกค้า โปรดระมัดระวังลิงก์หรือคำขอข้อมูลรับรองที่ไม่ได้คาดหมาย
​

ฝ่ายสนับสนุนของ FXTRADING.com จะไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่าน รหัสแบบใช้ครั้งเดียว คีย์ส่วนตัว หรือวลีสำหรับการกู้คืน

ศูนย์ช่วยเหลือและความช่วยเหลือจาก AI ที่พร้อมใช้งานสามารถให้ข้อมูลทั่วไปและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนอกเวลาที่มีเจ้าหน้าที่ประจำช่องทาง บริการเหล่านี้ไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบเฉพาะบัญชีทุกประเภทให้เสร็จสมบูรณ์ หรือลบล้างข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การชำระเงิน หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ โปรดดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเวลาที่พร้อมให้บริการและการตอบกลับซึ่งแสดงเมื่อคุณเปิดแต่ละช่องทาง