ค้นหาทุกโฟลเดอร์: ป้อนชื่อโดเมนของเรา (เช่น fxtrading.com) ในแถบค้นหาแล้วเลือก "โฟลเดอร์ทั้งหมด"

ตรวจสอบหมวดหมู่ที่ระบุ:

เพิ่มทั้งโดเมน: เพิ่ม @fxtrading.com ลงในรายการที่อนุญาตแทนการเพิ่มที่อยู่อีเมลแต่ละรายการ

ตรวจสอบรายการที่บล็อก: ยืนยันว่าโดเมนของเราไม่ได้ถูกเพิ่มลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตรวจสอบความจุของกล่องจดหมาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณไม่เต็ม เนื่องจากจะทำให้เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธอีเมลขาเข้าทั้งหมด

ติดต่อฝ่ายไอทีของคุณ: สอบถามว่าอีเมลจากโดเมนหรือที่อยู่ IP ของเราถูกบล็อกในระดับเกตเวย์หรือไม่

ให้รายละเอียดทางเทคนิค: แจ้งโดเมนและที่อยู่ IP ที่เราใช้ส่งอีเมลแก่ทีมไอทีของคุณเพื่ออนุมัติด้วยตนเอง

ตรวจสอบนโยบาย Greylisting: เซิร์ฟเวอร์ของบางองค์กรอาจชะลอการส่งอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่คุ้นเคย

ตรวจสอบบันทึกข้อความที่ถูกบล็อก: ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ QQ Mail สามารถตรวจสอบ "การตั้งค่า" → "ป้องกันสแปม" → "ค้นหาอีเมลที่ถูกบล็อก"

ลองใช้อีเมลอื่น: ลองใช้ Gmail หรือ Outlook เพื่อตรวจสอบว่าไม่ใช่ปัญหาเฉพาะของผู้ให้บริการ

เปลี่ยนวิธีการยืนยัน: ใช้การยืนยันผ่าน SMS หรือเสียง หากมีให้บริการ

อัปเดตอีเมลที่ลงทะเบียน: เปลี่ยนเป็นที่อยู่อีเมลที่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้นผ่านกระบวนการยืนยันของเรา

ติดต่อแชทสด: ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราสามารถช่วยยืนยันด้วยตนเองหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว