ใช้ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลที่ยังใช้งานอยู่และคุณสามารถเข้าถึงได้ อย่าใช้:

อย่าสร้างโปรไฟล์ใหม่ ใช้ ลืมรหัสผ่าน ในหน้าเข้าสู่ระบบอย่างเป็นทางการและทำตามคำแนะนำที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
​

ใช้ขั้นตอนเดียวกันในการเปลี่ยนอีเมลที่ลงทะเบียน ไม่ว่าการยืนยันตัวตนจะยังดำเนินอยู่หรือเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลเดิมที่ลงทะเบียนไว้ไปที่ [email protected] ระบุอีเมลเดิม อีเมลใหม่ที่ต้องการใช้ และแจ้งว่าไม่สามารถใช้อีเมลเดิมลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าเพื่ออัปเดตด้วยตนเองได้ ทีมสนับสนุนลูกค้าจะตรวจสอบคำขอและแจ้งขั้นตอนที่ปลอดภัยถัดไป

ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่เข้าถึงได้ในปัจจุบันไปที่ [email protected] ระบุอีเมลเดิม อีเมลใหม่ที่ต้องการใช้ และแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงทั้งกล่องจดหมายเดิมและพอร์ทัลลูกค้าได้ คำขอนี้ต้องผ่านการตรวจสอบกู้คืนบัญชีขั้นสูง

ก่อนเปลี่ยนแปลง เราอาจขอให้ยืนยันตัวตน รวมถึงการยืนยันใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง และอาจตรวจสอบข้อมูล เช่น หมายเลขบัญชีซื้อขาย จำนวนเงินฝากล่าสุด ยอดคงเหลือโดยประมาณ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อขายล่าสุด วันที่เปิดบัญชีโดยประมาณ และตัวตรวจสอบสิทธิ์ที่เคยเชื่อมโยงพร้อมเวลาที่เชื่อมโยง

ลองอีกครั้งหลังจากยืนยันการสะกดและยืนยันว่ากล่องจดหมายสามารถรับข้อความได้ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์บริการในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ และแจ้ง:

FXTRADING.com สามารถตรวจสอบผลการลงทะเบียนได้ แต่ไม่สามารถรับประกันว่าที่อยู่อีเมลหรือโดเมนทุกรายการจะได้รับการยอมรับ

ใช้รหัสผ่านเฉพาะสำหรับพอร์ทัลลูกค้า อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวให้ฝ่ายสนับสนุน และอย่าดำเนินการลงทะเบียนผ่านลิงก์ที่ไม่คาดคิด