ขอบเขต: กฎเกี่ยวกับการออกTokens การหมดอายุ และการยกยอดอาจขึ้นอยู่กับแผน ประเภทการสมัครสมาชิก รอบการเรียกเก็บเงิน และสถานะการสมัคร โปรดใช้วันที่และรายละเอียดการใช้งานที่แสดงสำหรับการสมัครสมาชิกของคุณ
Tokens FXT AI จะออกให้สำหรับเดือนการสมัครสมาชิกที่กำหนด Tokensที่ยังไม่ได้ใช้เมื่อสิ้นสุดเดือนการสมัครสมาชิกนั้นจะหมดอายุและไม่ยกยอดไป
วันที่รีเซ็ตTokensของคุณอ้างอิงจากวันที่เริ่มสมัครสมาชิก ไม่ใช่วันแรกของเดือนตามปฏิทิน ตัวอย่างเช่น หากเดือนการสมัครสมาชิกเริ่มต้นระหว่างเดือนตามปฏิทิน การออกTokensและการหมดอายุครั้งถัดไปจะเป็นไปตามรอบการสมัครสมาชิกนั้น
แผนรายไตรมาสและรายปีจะไม่ได้รับTokensทั้งหมดล่วงหน้า แต่จะได้รับจำนวนTokensรายเดือนที่เกี่ยวข้องเมื่อเริ่มต้นเดือนการสมัครสมาชิกแต่ละเดือน
วิธีตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น:
เปิด ศูนย์การสมัครสมาชิก
ดูรีเซ็ตครั้งถัดไปสำหรับเวลารีเซ็ต Tokens รายเดือนครั้งถัดไป และดูวันหมดอายุการสมัครสมาชิกสำหรับวันสิ้นสุดระยะเวลาสมัครสมาชิก ทั้งสองช่องแสดงเหตุการณ์ที่ต่างกัน แต่วันที่อาจตรงกันได้
ตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานของเดือนการสมัครสมาชิกก่อนหน้าและเดือนปัจจุบัน
ยืนยันว่าการสมัครสมาชิกของคุณได้รับการอัปเกรด ต่ออายุ ระงับ หรือหมดอายุหรือไม่
หากต้องการความช่วยเหลือเฉพาะบัญชี ให้เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า เปิดศูนย์บริการจากเมนูนำทางด้านซ้าย เลือกสร้างทิกเก็ต แล้วเลือกหมวดหมู่และปัญหาที่ตรงกับคำขอของคุณมากที่สุด