ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เหตุใดการสมัครสมาชิก FXT AI ของฉันจึงถูกระงับ และฉันจะกู้คืนได้อย่างไร?

แก้ไขปัญหาการต่ออายุที่ไม่สำเร็จโดยตรวจสอบ Investment Wallet และรายละเอียดคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระ ต่ออายุด้วยตนเอง และส่งต่อปัญหาการชำระเงินที่ยังคงเกิดขึ้นพร้อมตัวระบุที่จำเป็น

การสมัครสมาชิกที่ถูกระงับหมายความว่าการชำระเงินเพื่อต่ออายุไม่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือการสมัครสมาชิกหมดอายุไปเอง

ขณะที่การสมัครสมาชิกถูกระงับ FXT AI จะไม่พร้อมใช้งาน
​

ฉันจะกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงได้อย่างไร?

  1. ตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินลงทุนของคุณมียอดคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับจำนวนเงินที่ต้องชำระเพื่อต่ออายุ

  2. เปิดศูนย์การสมัครสมาชิก

  3. ตรวจสอบจำนวนเงินที่ยังไม่ได้ชำระและเหตุผลที่แสดงสำหรับการต่ออายุที่ไม่สำเร็จ

  4. เลือกตัวเลือกการต่ออายุด้วยตนเองและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ระบบจะลองชำระเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติในเวลา 00:00 GMT+0 ของทุกวันด้วย เมื่อชำระเงินสำเร็จ การสมัครสมาชิกจะกลับมามีสถานะใช้งานอยู่และระบบจะออกเครดิตสำหรับเดือนการสมัครสมาชิกใหม่
​

หากการชำระเงินยังคงไม่สำเร็จแม้ว่าจะมียอดคงเหลือเพียงพอ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าพร้อมแจ้ง ID ลูกค้าของคุณและ ID คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง อย่าส่งคำสั่งสมัครสมาชิกใหม่หลายรายการขณะที่ระบบยังคงประมวลผลการต่ออายุที่มีอยู่ เว้นแต่คำแนะนำบนหน้าจอจะระบุให้คุณดำเนินการดังกล่าว

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม