Hồ sơ FXTRADING.com và tài khoản giao dịch của bạn có thể sử dụng các Thông tin xác thực khác nhau. Chỉ sử dụng từng mật khẩu cho đúng mục đích đăng nhập hoặc Loại truy cập tương ứng.
Mật khẩu Cổng thông tin khách hàng
Sử dụng mật khẩu này cùng với địa chỉ email đã đăng ký của bạn để đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Cổng thông tin khách hàng là nơi bạn quản lý hồ sơ, tài khoản giao dịch, ví, giao dịch và Cài đặt bảo mật.
Mật khẩu giao dịch
Mỗi tài khoản giao dịch có một Mật khẩu giao dịch cho MT4 hoặc MT5. Mật khẩu này cho phép chủ tài khoản đăng nhập và, khi tài khoản được kích hoạt, đặt hoặc quản lý các Giao dịch.
Mật khẩu nhà đầu tư hoặc Chỉ đọc
Khi được hỗ trợ, mật khẩu nhà đầu tư hoặc Chỉ đọc cho phép một người xem tài khoản giao dịch mà không cần đặt hoặc thay đổi các Giao dịch. Mật khẩu này không nên giống Mật khẩu giao dịch.
Tạo và bảo vệ mật khẩu
Tuân thủ các yêu cầu hiện hành được hiển thị khi tạo hoặc thay đổi mật khẩu.
Sử dụng một mật khẩu riêng biệt, không được dùng cho email, ngân hàng hoặc dịch vụ khác.
Không sử dụng lại mật khẩu được hiển thị trong ví dụ hoặc tin nhắn.
Lưu trữ mật khẩu trong một trình quản lý mật khẩu đáng tin cậy.
Không gửi mật khẩu qua trò chuyện, email hoặc phiếu hỗ trợ.
Không bao giờ cung cấp mật khẩu hoặc mã dùng một lần cho người tự nhận là nhân viên hỗ trợ của FXTRADING.com.
FXTRADING.com không cần mật khẩu của bạn để điều tra vấn đề về tài khoản.
Nếu bạn quên mật khẩu
Sử dụng chức năng đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu tương ứng trong Cổng thông tin khách hàng hoặc menu tài khoản giao dịch. Xác nhận rằng bạn đang sử dụng đúng nền tảng, số tài khoản và Loại mật khẩu trước khi đặt lại.
Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ trong Cổng thông tin Khách hàng của bạn nếu tùy chọn đặt lại không khả dụng hoặc vẫn không thể truy cập tài khoản sau khi hoàn tất việc đặt lại. Cung cấp số tài khoản và lỗi chính xác, nhưng tuyệt đối không cung cấp mật khẩu hoặc mã dùng một lần.